E-Commerce Manager
Descrizione dell'offerta
L’azienda cliente è un noto gruppo Italiano attivo nel settore Retail. Nell’ottica di un veloce sviluppo del business e conseguente crescita degli organici siamo alla ricerca di un / una :
E-Commerce manager
La risorsa, rispondendo direttamente al Marketing & Omnichannel Strategy Director, avrà il compito di coordinare un nuovo progetto legato all’Omnicanalità.
Responsabilità
Gestione e sviluppo del canale Ecommerce
Gestisce il canale Ecommerce, garantendo un’esperienza di navigazione, contenuto e servizio coerente con la strategia e i valori dell’insegna.
Pianifica e coordina il calendario commerciale online e le attivazioni digitali in coordinamento con Marketing & Omnichannel e Retail.
Supervisiona contenuti, merchandising, taxonomy e qualità complessiva del sito.
Identifica opportunità di miglioramento del funnel e attiva azioni di ottimizzazione continua.
Attivazione delle leve omnicanale a supporto dei negozi
Sviluppa iniziative digitali volte a generare traffico qualificato e opportunità commerciali per il network fisico.
Garantisce coerenza tra journey online e esperienza in negozio, facilitando integrazione e continuità di servizio.
Coordinamento cross-funzionale e gestione stakeholder
Performance, sostenibilità economica e monitoraggio KPI
Monitora costantemente i KPI del canale (traffico, conversione, AOV, mix prodotti, ROI delle campagne).
Requisiti
Laurea in discipline economiche, marketing, con specializzazione in E-Commerce o Digital marketing.
6-8 anni di esperienza in ruoli Ecommerce in contesti retail o consumer-facing, con responsabilità dirette su performance e gestione del sito. Esperienza in progetti Ecommerce o omnichannel nel settore ottica o affini per dinamiche distributive (health, pharma, beauty) sono considerati un plus.
Buona conoscenza delle principali piattaforme Ecommerce (Shopify, Magento, Salesforce Commerce, …) e dei relativi strumenti operativi (CMS, gestione catalogo, promo, integrazioni).
Gestione e comprensione delle logiche di digital marketing a supporto dell’Ecommerce (SEO, SEM, paid social, campagne drive-to-store, ecc.).
Conoscenza strumenti di web analytics (Google Analytics o equivalenti) e interpretazione dati e performance.
Conoscenza delle basi di UX / UI e del loro impatto sui funnel di conversione e sulla qualità dell’esperienza cliente.
Esperienza utilizzo CRM e strumenti di marketing automation.
Conoscenza e comprensione delle logiche omnicanale e capacità di integrare il canale digitale con le dinamiche del network fisico (es. traffico verso negozio, lead generation, prenotazioni, continuità di journey).
Propensione all’innovazione legata all’utilizzo dell’AI.
Sede di lavoro: Milano
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