E-commerce Account Manager

Laica SpA è azienda facente parte del gruppo multinazionale Strix .

Da 50 anni ci distinguiamo per la produzione di sistemi filtranti per l'acqua ad uso domestico e di piccoli elettrodomestici per la cucina, la salute e il benessere della persona.

L’E-Commerce Account Manager è una figura chiave dedicata a guidare la crescita, ottimizzare le relazioni e massimizzare le performance sui principali canali digitali nel mercato europeo. In qualità di esperta di retail online, analytics e gestione dei partner, la figura ricercata lavorerà a stretto contatto sia con i team interni sia con i partner esterni per garantire che il nostro brand e i nostri prodotti raggiungano il massimo potenziale nel dinamico panorama dell’e-commerce, con un focus specifico su Amazon.

Responsabilità chiave:

Inserita all’interno di un team internazionale e riportando al Sales Director EMEA & APAC la persona che ricerchiamo si occuperà di:

• Gestire in autonomia gli account e-commerce assegnati all’interno dell’Unione Europea, inclusi i principali retailer online , marketplace e piattaforme direct-to-consumer (D2C) ;
• Monitorare e analizzare performance di vendita e il ROI degli account e-commerce, implementando azioni strategiche per raggiungere gli obiettivi di crescita e i KPI;
• Costruire e mantenere relazioni solide e positive con i referenti degli account, risolvendo eventuali problematiche per garantire successo e soddisfazione nel lungo periodo;
• Discutere e negoziare i contratti annuali con i principali player e-commerce, con particolare attenzione ad Amazon;
• Supervisionare le schede prodotto, assicurando che tutti i contenuti siano accurati; collaborare con il team marketing per sviluppare nuovi contenuti;
• Pianificare, implementare e valutare campagne promozionali;
• Condurre regolarmente analisi dei competitors e del mercato di riferimento per identificare trend, opportunità e rischi nel panorama e-commerce in Europa;
• Collaborare con i team di supply chain, finance, customer service e IT per garantire un’esecuzione fluida delle operazioni e-commerce, inclusi evasione ordini, resi e gestione dell’inventario;
• Garantire una rappresentazione coerente del brand e il rispetto delle linee guida su tutte le piattaforme e-commerce.

Requisiti:

I requisiti che riteniamo necessari per ricoprire al meglio il ruolo sono:

• Laurea in marketing o in discipline economiche;
• Esperienza comprovata nella gestione di account e-commerce, vendite online o digital marketing nel mercato UE;
• Conoscenza approfondita delle principali piattaforme e-commerce e marketplace digitali europei;
• Solida esperienza in data analytics, forecasting delle vendite e reportistica delle performance;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue europee rappresenta un plus;
• Ottime capacità di negoziazione, comunicazione e relazione interpersonale;
• Capacità di lavorare in autonomia e all’interno di team cross-funzionali e multinazionali;
• Buone competenze digitali e familiarità con strumenti e-commerce, CMS, CRM, software di analytics;
• Disponibilità a viaggiare all’interno dell’UE per visite ai partner e per partecipare a fiere ed eventi di settore.