Dynamics CRM Tech Lead

Neverhack Italy (ex Innovery) è alla ricerca di un Technical Leader Dynamics 365 per il team che si occupa di implementazioni su larga scala nel settore del Customer Service.

La risorsa si occuperà di guidare l'intero ciclo di vita del progetto, dalla progettazione all'implementazione, con un focus sulla gestione del team, sulla crescita professionale dei talenti e sulla garanzia di soluzioni che eccellano in performance, scalabilità e manutenibilità .

Responsabilità chiave:

• Progettazione e architettura: Collaborare con il Solution Architect per definire l'architettura tecnica (DEV-PROD), la sicurezza, la continuità operativa e la pipeline di deployment.
• Gestione del team: Guidare il team di sviluppo, assicurando la consegna di soluzioni di alta qualità entro le scadenze stabilite e agendo come mentore per i colleghi su argomenti tecnici.
• Esecuzione tecnica: Fornire strategie e roadmap tecniche, partecipare e guidare sessioni di progettazione, e assicurare l'adesione alle best practice di sviluppo.
• Collaborazione interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con Product Owner e Business Analyst per tradurre i requisiti funzionali in soluzioni tecniche e interagire con i team cross-funzionali per lo sviluppo, il testing e il rilascio di nuove funzionalità.
• Innovazione e risoluzione dei problemi: Contribuire attivamente alla risoluzione dei problemi operativi e di manutenzione di Dynamics 365 e proporre soluzioni innovative.

Requisiti e competenze:

• Certificazione Dynamics 365 + Power Platform Solution Architect Expert .
• Ottima conoscenza di Microsoft Dynamics 365 CRM/CE/Customer Service .
• Almeno 3 anni di esperienza nell'implementazione e nel supporto di ambienti D365 Enterprise .
• Comprovata esperienza in progetti di implementazione CRM di alto livello.
• Competenza nelle best practice di ingegneria del software e nel ciclo di vita dei prodotti.
• Esperienza con Power Platform , Omnichannel e Power Virtual Agent .
• Familiarità con piattaforme cloud (preferibilmente MS Azure ) e piattaforme di logging centralizzato (es. AppInsights, Splunk).
• Esperienza di lavoro in ambienti Agile e Scrum .
• Padronanza dell'inglese , sia scritto che parlato.