Distribuzione Moderna - Team Leader (M/F) - €50.000 All'Anno
Descrizione dell'offerta
TEAM LEADER PHONE COLLECTION Di cosa ti dovrai occupare?
- Supervisionare e guidare il team assegnato, fornendo supporto, formazione e direzione per il raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici dei servizi assegnati, assicurandone la redditività.
- Assicurare una gestione efficace degli affidi attraverso analisi e monitoraggio costanti per garantire il raggiungimento dei risultati.
- Pianificare lo staffing delle risorse e l’organizzazione dei turni , in coordinamento con le funzioni di supporto alla produzione.
- Gestire e motivare il team operativo al raggiungimento degli obiettivi , individuando e colmando eventuali necessità formative.
- Promuovere lo sviluppo professionale delle risorse , supportando la crescita delle competenze e la valorizzazione del potenziale del team.
- Coordinare e condurre SAL periodici con il Team di lavoro al fine di restituire al Cliente l’andamento dei servizi, in ottica di sinergia e creazione di valore aggiunto.
- Collaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire l’efficace funzionamento dei processi e, sulla base dell’analisi dei dati di campagna, definire strategie operative e piani di azione , monitorandone l'implementazione.
- Gestire la relazione operativa con il Cliente, contribuendo alla costruzione di un rapporto di partnership solido e orientato al valore .
- Esperienza pregressa nel settore del Credit Management, preferibilmente in ruoli di coordinamento.
- Laurea o Diploma.
- Esperienza nella gestione di risorse, in organizzazioni complesse.
- Orientamento ai risultati e apertura all’innovazione per migliorare costantemente i processi.
- Capacità di leadership, gestione delle risorse umane e problem‑solving.
- Spiccate doti comunicative e relazionali con diversi stakeholder.
L’attività si svolge dal lunedì al venerdì, full time.
Offerta Contrattuale- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico con reali possibilità di crescita professionale.
- Retribuzione competitiva e incentivi commisurati a competenze ed esperienza.
- Bonus e premi di risultato. L'inquadramento e la RAL saranno valutati e commisurati sulla base dell'esperienza maturata.
Roma.
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