Descrizione dell'offerta
Descrizione del ruolo
La persona che ricoprirà il ruolo di direttore centro sportivo in Forus Italia, con sede di lavoro a Cremona, sarà responsabile della gestione operativa quotidiana dell’impianto, in modalità full time e in presenza.
Coordinerà i diversi reparti (commerciale, tecnico, manutenzione, amministratore), garantendo la qualità dei servizi sportivi, eccellente customer experience e il rispetto degli standard di sicurezza e igiene.
Si occuperà in primis del monitoraggio e del raggiungimento dei risultati economici del centro attraverso un lavoro mirato e costante con il personale di vendita ed assicurando sempre un servizio di alto livello e funzionale a ogni cliente.
Il club manager si focalizzerà sulle vendite, sulla fidelizzazione, sul livello di servizio atteso e offerto e manterrà un rapporto costante i clienti, i tecnici e i commerciali per raccogliere feedback e migliorare l’offerta.
Sarà inoltre incaricato di guidare il team, favorire un clima collaborativo e promuovere i valori di inclusione e benessere caratteristici di Forus Italia.
Qualifiche
- Sono richieste eccellenti doti organizzative, di leadership, capacità di comunicazione efficace a tutti i livelli sia all’interno che all’esterno. Elevato problem solving e ricerca di rigore amministrativo arricchiscono il profilo.
- Gradita esperienza nel settore sportivo ma non fondamentale. Necessaria invece esperienza in settori e/o aziende a elevata complessità e molto strutturate.
- Sono fondamentali abilità di comunicazione efficace e coaching, con esperienza nella guida di team multidisciplinari e nella gestione delle relazioni con il pubblico.
- La conoscenza della lingua spagnola è un plus.
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