Digital Product Manager

Siamo alla ricerca di una persona che supporti del nostro teamPlatform & Payment Services che si occuperà di:

• Partecipare progetti strategici legati allo sviluppo e all'ottimizzazione di soluzioni di pagamento per servizi di mobilità urbana e intermodale
• Contribuire alla definizione della strategia dei prodotti/servizi con focus su incremento dei volumi e miglioramento dell’esperienza cliente durante l'utilizzo
• Individuazione di possibili soluzioni tecnologiche, in collaborazione con la struttura IT, volte ad ampliare e/o consolidare l'ecosistema di servizi offerti
• Collaborare alla definizione delle azioni promozionali e di comunicazione in collaborazione con la struttura Marketing al fine di aumentare l'engagement sui servizi
• Supportare i Senior PM per garantire il continuo miglioramento delle feature di prodotto/servizio
• Interfacciarsi con l'area IT per la gestione del backlog di prodotto, validando gli output e in generale fornendo tutti gli input necessari all’implementazione, dando indicazione delle priorità da gestire definite in accordo con la Linea di business
• Garantire le operatività necessarie alla gestione dei prodotti/servizi
• Fornire supporto all’individuazione e alla risoluzione di eventuali incident sul prodotto/servizio definendo piano di priorità di rilascio dei bugfix
• Monitorare i KPI dei servizi/app e produrre reportistica
• Gestire le relazioni con partner e/o enti esterni
• Laurea con indirizzo ingegneristico/economico
• Esperienza di non più di 3 anni con preferenza in ambito dei servizi digitali o piattaforme di pagamento
• Conoscenza dei principali strumenti di project management
• Conoscenza dell’utilizzo di Jira e Confluence
• Ottime capacità analitiche
• Buone doti comunicative e di sintesi
• Problem solving e capacità di orientarsi anche in situazioni complesse o in assenza di informazioni complete