Digital Platform Specialist

Adecco Italia S.p.A. sta ricercando per un’azienda cliente in forte espansione nel settore delle infrastrutture digitali:

• Un/Una Digital Platform Specialist

La risorsa, altamente motivato/a e organizzato/a, supporterà il team nelle attività di gestione, evoluzione e ottimizzazione dei sistemi in capo alla Funzione Marketing, Planning & Support.

Il/La Candidato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Raccogliere, analizzare e sintetizzare i requisiti funzionali provenienti dalle funzioni interne e dagli utenti esterni, garantendo coerenza tra CRM e piattaforma clienti.
• Collaborare con l’area IT e i fornitori esterni per definire, aggiornare e monitorare la roadmap evolutiva di entrambi i sistemi.
• Supervisionare l’intero ciclo di vita dei prodotti digitali, dalla fase di ideazione alla prototipazione, sviluppo, test, rilascio e successiva ottimizzazione, assicurando l’allineamento tra CRM e piattaforma.
• Coordinare la prioritizzazione delle nuove funzionalità (feature) e degli interventi evolutivi, valutando l’impatto su utenti, processi e sistemi.
• Monitorare l’utilizzo dei sistemi, raccogliere feedback e individuare aree di miglioramento per l’esperienza utente (UX) e per i processi di attivazione, gestione e monitoraggio dei servizi.
• Redigere e/o supervisionare la documentazione funzionale e tecnica, assicurando che le specifiche siano complete, aggiornate e condivise con i team di sviluppo e gli stakeholder.
• Interfacciarsi con tutti gli stakeholder interni ed esterni, garantendo la conformità normativa e tecnica di CRM e piattaforma clienti, anche in ottica di adeguamento a policy e regolamenti aziendali.

REQUISITI:

Il/la candidato/a ideale è una figura che possiede:

• Laurea in discipline tecniche (Ingegneria, Informatica), economiche o marketing, con forte orientamento al digitale.
• Esperienza di almeno 3/5 anni nell’ambito, preferibilmente in contesti B2B tech o pubblica amministrazione.
• Conoscenza dei modelli di servizio cloud (IaaS, PaaS, SaaS) e delle logiche di provisioning.
• Familiarità con portali self-service, CRM, dashboard di monitoraggio, interfacce utente per l’erogazione di servizi.
• Esperienza con metodologie Agile/Scrum e strumenti di gestione progetto (es. Jira, Confluence).
• Familiarità con normative e requisiti specifici della Pubblica Amministrazione italiana (es. AgID, GDPR, Codice dell’Amministrazione Digitale).
• Conoscenza base di tecnologie web (REST API, frontend/backend architecture) e strumenti di UX design.

COMPLETANO IL PROFILO:

• Precisione e attenzione ai dettagli al fine di garantire che la documentazione contrattuale, i report e i dati di progetto siano sempre corretti e completi.
• Capacità organizzativa e gestione del tempo: pianificare correttamente le attività e rispettare le scadenze contrattuali sono aspetti fondamentali.
• Comunicazione efficace e abilità relazionali: comunicare chiaramente, sia verbalmente che per iscritto, agevola il rapporto con colleghi, clienti finali e altre funzioni aziendali.

Sede di Lavoro: Roma, con smartworking flessibile

SI OFFRE CONTRATTO A TEMPO INDETERMINATO DIRETTO CON L’AZIENDA CCNL TELECOMUNICAZIONI