Digital Performance Supervisor

• Posizione : Digital Performance Supervisor
• Sede: Roma, modalità ibrida
• Compenso: commisurato alle qualifiche e all’esperienza

La perdita di natura è una delle principali crisi globali che stiamo attraversando e contrastarla è tra le azioni fondamentali per ristabilire equilibri locali e globali che garantiscano un futuro di benessere per tutti sul nostro pianeta. Moltissime persone ogni giorno lavorano, da diverse prospettive e con molteplici competenze, per la tutela e di specie e habitat e per mettere in rete comunità, istituzioni, aziende e cittadini in questo sforzo collettivo.

Il WWF è leader mondiale tra le organizzazioni indipendenti impegnate nel settore della conservazione, con più di cinque milioni di sostenitori e una rete globale attiva in più di cento paesi. Lavoriamo per proteggere e far conoscere il mondo naturale, realizzando soluzioni per le problematiche ambientali più gravi del nostro pianeta e contribuendo a un futuro in cui persone e natura possano prosperare.

Introduzione alla posizione

All’interno della Direzione Marketing e Comunicazione, la/il Digital Performance Supervisor entra in un team dedicato alla crescita delle performance digitali di WWF Italia nei principali ambiti: fundraising digitale, acquisizione donatori regolari, e‑commerce ed e-mail marketing.

In coordinamento con la Digital Manager, contribuisce allo sviluppo e alla scalabilità delle attività orientate alla performance, garantendo presidio operativo, analisi data‑driven e qualità dell’esecuzione. Supervisiona la Digital Marketing Officer e la Digital Data Analyst Specialist, assicurando organizzazione, priorità chiare, metodo e miglioramento continuo.

Obiettivi strategici del ruolo

La/il Digital Performance Supervisor contribuisce alla crescita delle performance digitali di WWF Italia, con focus su:

• Crescita dell’acquisizione di donatori regolari, tramite ottimizzazione di volumi, CPA, tassi di conversione e qualità dei funnel;
• Generazione di lead qualificati, con flussi costanti e rilevanti per i processi di conversione;
• Guida della strategia email marketing & automation, garantendo coerenza tra segmentazione, contenuti e journey;
• Potenziamento delle performance dell’e‑commerce, con attenzione a conversion rate, traffico qualificato, marketing revenue, AOV e ingaggio dei clienti.

Principali Attività

1.Team leadership e coordinamento

• Coordinamento del lavoro di Digital Marketing Officer e Digital Data Analyst Specialist, con priorità chiare e qualità dell’esecuzione;
• Definizione di metodo, organizzazione e standard del team, assicurando pianificazione e workflow efficienti;
• Supervisione della crescita professionale delle risorse;
• Allineamento continuo con la Digital Manager su obiettivi, priorità, KPI e avanzamento delle attività;
• Monitoraggio integrato delle performance digitali delle principali linee di business;
• Elaborazione di insight e raccomandazioni strategiche per ottimizzare risultati e forecast;
• Coordinamento delle attività marketing oriented della Digital Data Analyst Specialist, con analisi strutturate e affidabili;
• Garanzia di qualità, coerenza e affidabilità dei dati, in collaborazione con il team CRM & BI;
• Coordinamento delle attività advertising gestite dalla Digital Marketing Officer, definendo priorità e indirizzo operativo;
• Ottimizzazione continua dei funnel di acquisizione (in particolare donatori regolari, lead, clienti);
• Definizione degli obiettivi delle campagne in accordo con la Digital Manager;
• Guida della strategia email marketing & automation, in collaborazione con la CRM & BI Supervisor;
• Supervisione della coerenza operativa del piano e‑mail, insieme alla Digital Marketing Officer;
• Supporto consulenziale ai team interni (es: Corporate & High Value, Eventi, Comunicazione) nelle attività digitali per obiettivi, targeting e interpretazione delle performance;
• Monitoraggio delle performance dello shop (conversion rate, traffico qualificato, marketing revenue, AOV), con attenzione alla qualità del funnel e all’ingaggio dei clienti acquisiti dai canali digitali;
• Individuazione delle opportunità di miglioramento delle performance tramite analisi dati, comportamento utenti, campagne e journey;
• Coordinamento delle leve marketing collegate allo shop, massimizzando i risultati economici in coerenza con le priorità digitali;
• Collaborazione con il Web Project Specialist nella definizione delle priorità di sviluppo CRO, UX e tracciamenti, con impatti misurabili sui KPI;
• Contributo alla progettazione e supervisione dei test A/B per migliorare conversion rate, esperienza utente e qualità dei touchpoint;
• Laurea in Marketing, Economia, Digital Marketing o discipline affini legate ai dati e al business digitale;
• 3–6 anni di esperienza in ruoli di digital performance, fundraising digitale e/o e‑commerce, in contesti strutturati o agenzia;
• Esperienza nel coordinamento di almeno una risorsa e nella gestione operativa di attività digitali complesse;
• Competenze solide in performance marketing, con conoscenza delle principali piattaforme advertising (es: Meta, Google, TikTok, YouTube, Programmatic);
• Esperienza con strumenti di email marketing e automation (es. Salesforce / SFMC) e buona comprensione delle logiche di segmentazione e journey;
• Ottima capacità di lettura e interpretazione dei dati (GA, GTM, Power BI) e forte orientamento ai KPI;
• Capacità di gestire progetti digitali end‑to‑end, coordinando scadenze, dipendenze e team;
• Ottime capacità di prioritizzazione in contesti complessi, con attitudine al problem‑solving rapido e data‑driven;
• Eccellenti capacità di sintesi e comunicazione dei dati, anche verso stakeholder non tecnici;
• Esperienza nel coordinamento operativo di agenzie e partner esterni, con capacità di indirizzo e controllo qualità;
• Capacità di analizzare journey e punti di frizione, traducendo i dati in azioni concrete di ottimizzazione;
• Familiarità con logiche di test A/B e sperimentazione orientata alle performance;
• Forti competenze relazionali, con capacità di ingaggiare team interni e facilitare collaborazione interfunzionale;
• Mentalità orientata al miglioramento continuo, all’apprendimento e alla qualità dell’esecuzione;
• Senso di responsabilità, autonomia e collaborazione;
• L’adesione ai nostri – Valori, Coraggio , Rispetto , Integrità e Collaborazione – rappresenta un requisito fondamentale nel poter ricoprire il ruolo: in WWF infatti ricerchiamo persone per cui sia importante l’assunzione di coraggio nell’agire per un cambiamento positivo, in particolare nell’affrontare le minacce alla natura e al pianeta; l’impegno a dare l’esempio praticando l’integrità, la responsabilità e la trasparenza, dando priorità ai fatti e alla scienza per guidare gli sforzi, mirando ad avere un impatto significativo attraverso l’azione collettiva, onorando le voci differenti e la conoscenza delle comunità che serviamo per cercare di garantire i loro diritti a un futuro sostenibile.

Gli interessati possono inviare il CV e una lettera motivazionale , con autorizzazione al trattamento dati personali (DLgs 196/2003 e smi) all’indirizzo inserendo nell’oggetto “Digital Performance Supervisor” entro il 12 aprile 2026 .

Il WWF Italia si riserva la facoltà di modificare, prorogare, sospendere, riaprire i termini o revocare la presente procedura di selezione qualora se ne riveli la necessità o l’opportunità.

Solo i candidati ammessi ai colloqui di selezione riceveranno comunicazioni relative all’esito del processo.

WWF Italia è un datore di lavoro per le pari opportunità e si impegna a selezionare i propri collaboratori esclusivamente sulla base delle competenze professionali. Sono incoraggiati a fare domanda tutti i candidati, senza distinzioni basate su etnia, religione, nazionalità, genere, orientamento sessuale, età, stato civile, stato di veterano o stato di disabilità .