Digital Manager (Acquisition, Social Media & CRM)

Chaberton Professionals, Divisione di Chaberton Partners dedicata al Management Search, supporta una realtà dinamica e in forte evoluzione con sede a Roma nella ricerca di un/una Digital Manager che abbia la responsabilità delle strategie di Acquisition, Social Media e CRM , figura chiave per guidare la crescita digitale e massimizzare le performance lungo l’intero funnel.

Mission del ruolo

La risorsa avrà la responsabilità di presidiare e ottimizzare tutte le leve digitali orientate all’acquisizione, dalla generazione del lead fino alla conversione, integrando in modo efficace strategie social, paid media e CRM. Il ruolo combina visione strategica e forte operatività, con un impatto diretto sui risultati di business.

Responsabilità principali

• Definire e guidare la strategia digitale con focus su acquisition, conversione e volumi
• Sviluppare e orchestrare una strategia social integrata, bilanciando obiettivi di brand positioning e performance:
• costruzione di piani editoriali coerenti con gli obiettivi di business
• sviluppo di contenuti corporate e commerciali orientati alla conversione
• supervisione e ottimizzazione continua delle performance dei canali
• Governare le campagne paid (Google Ads e altri canali), coordinando partner esterni e sviluppando progressivamente competenze interne
• Ottimizzare i funnel di acquisizione, identificando aree di miglioramento lungo tutto il customer journey
• Valorizzare il CRM come leva strategica, contribuendo a strategie di nurturing, retention e incremento del valore cliente
• Monitorare e analizzare i principali KPI (CAC, conversion rate, ROI), traducendo i dati in azioni concrete
• Lavorare in stretta sinergia con marketing e commerciale per garantire allineamento sugli obiettivi di crescita

Competenze richieste

• Esperienza consolidata (7+ anni) in ruoli digital/performance marketing
• Forte orientamento ai risultati e approccio data-driven
• Esperienza nella gestione di strategie social e contenuti orientati alla performance
• Ottima conoscenza delle piattaforme adv, in particolare Google Ads
• Solida esperienza su CRM e strumenti di marketing automation
• Capacità di lettura, interpretazione e utilizzo del dato a supporto delle decisioni
• Esperienza nel coordinamento di stakeholder interni ed esterni
• Approccio pragmatico e operativo, con forte ownership