Digital Client Advisor

Prestigiosa azienda operante nel settore abbigliamento donna ricerca di una figura di Back Office & Customer Service da inserire all’interno della nostra Boutique di Milano, in un contesto dinamico e in continua evoluzione digitale.

La figura ideale si distingue per una marcata attitudine al digitale, curiosità e interesse per il mondo moda e luxury, uniti a precisione operativa, capacità di lavorare in team e una spiccata predisposizione al’apprendimento continuo.

La risorsa dimostra una particolare attenzione al servizio al cliente, una buona conoscenza dei trend di mercato e un approccio proattivo alla vendita omnicanale, con focus sugli strumenti digitali.

Responsabilità

• Vendita assistitaonline e vendita offline (inserimento, verifica, tracciamento e evasione degli ordini su e-commerce e marketplace)
• Gestione delcustomer service digitale, garantendo un’esperienza cliente personalizzata e in linea con gli standard del brand
• Attività diback office commerciale, inclusa movimentazione merci
• Assistenza nelleprocedure operative di negozio, inclusa apertura/chiusura e gestione dell’inventario
• Collaborazione con reparto contabilità: fatture, controllo pagamenti e reportistica
• Collaborazione con il teamretail e digitaleper il raggiungimento delpiano vendite, con un approccio integrato fisico–digitale.

Requisiti

• Madrelingua italiana
• Inglese fluente; la conoscenza di unaterza linguaè considerata un plus
• Esperienza di1–2 anni nel settore luxury
• Piattaforme e-commerce considerato un plus
• Uso basico di Sap

Completano il profiloottime doti relazionali, attenzione al dettaglio e un forte orientamento al cliente, in un ambiente luxury contemporaneo e in crescita.

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