Digital Channels Retail Specialist

BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.

Chi cerchiamo:

Siamo alla ricerca di una figura con alcuni anni di esperienza come Digital Channels Retail Specialist per l’Ufficio Direct Channels Individuals a Milano all’interno del Servizio Direct Channels, Direzione Digital Business.

In particolare, la figura si occuperà di:

• Governo ed evoluzione dei canali digitali individui (app e web) in uso alla clientela privata BPER, all’interno del programma di trasformazione digitale
• Gestione e scrittura dei requisiti funzionali per l’evoluzione dei canali digitali privati
• Test e monitoraggio delle funzionalità in rilascio e in produzione , in stretta collaborazione con le strutture IT e di governance
• Coordinamento delle attività assegnate, con responsabilità di project management e delivery secondo piani e modelli definiti
• Disegno del percorso evolutivo dei canali digitali , anche attraverso benchmarking, scouting e market analysis
• Capacità di raccolta, elaborazione e analisi dei dati per supportare il confronto tra scenari evolutivi e orientare un percorso trasformativo data-driven.

Requisiti:

• Laurea Magistrale in discipline economiche o ingegneria gestionale (altre lauree valutabili in relazione all’esperienza in ambito di trasformazione digitale e di Project Management)
• Alcuni anni di esperienza in analogo ruolo
• Conoscenza della lingua inglese (almeno B2)
• Approfondita conoscenza dei tools del pacchetto MS Office
• Conoscenza dell’ecosistema digitale (es. CRM, piattaforme di collaboration)
• Esperienza pregressa consolidata in ambito di progetti di digital trasformation
• Familiarità con gli strumenti, le metodologie e le migliori pratiche di gestione e running dei progetti.

Requisiti Nice to Have:

• Certificazione PMI (Project Management Institute)
• Conoscenza dei principali collaboration tools (es:
  Jira)
• Precedenti esperienze lavorative in consulenza, settore finanziario / assicurativo e in generale in ambiti caratterizzati da forte trasformazione digitale.

Soft Skills:

• Problem Solving
• Capacità analitiche
• Capacità di gestione di progetti ad alta complessità
• Capacità di completare progetti con rispetto dell'ambito, del budget e dei tempi definiti
• Capacità interpersonali e di intraprendenza, di comunicazione, collaborazione e leadership.

Cosa offriamo:

Un ruolo specialistico con crescita prospettica in un ambiente dinamico e inclusivo.

Assunzione a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Credito e riconoscimento di benefit aziendali quali:
assistenza sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto, welfare, condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari.

Sede di lavoro:
Milano

Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, dinamismo, cura e collaborazione.