Digital Back-office Operations Specialist

Per la nostra sede di Rimini stiamo ricercando un/una Digital Back-office Operations Specialist che entrerà a far parte del team Digital Operations . La risorsa sarà il fulcro delle attività di back-office operativo, garantendo che i flussi di vendita (e-commerce diretto e marketplace) siano perfettamente allineati con la contabilità aziendale e i documenti fiscali emessi ed agirà come punto di contatto strategico tra i reparti Digital, Amministrazione e i partner esterni (Marketplace).

Di che cosa abbiamo bisogno

• Riconciliazione Flussi Digitali: Monitorare e riconciliare quotidianamente ordini, resi e pagamenti provenienti dal sito e-commerce e dai diversi marketplace (es. Zalando, Amazon, Veepee).
• Reporting & Fulfillment: Gestire la reportistica mensile relativa alle vendite e ai resi per i marketplace che operano in regime di fulfillment. Analizzare le discrepanze tra lo stock fisico e i dati di vendita ed interagire con i referenti esterni per gestire controversie e richieste di verifiche tramite ticketing.
• Data consistency: Intervenire direttamente sugli strumenti gestionali aziendali per modificare ordini o resi che presentano discrepanze rispetto ai documenti fiscali emessi, assicurando il perfetto allineamento dei dati.
• Supporto alla Compliance: Gestione periodica delle procedure di verifica identità (KYC) richieste dai marketplace, interfacciandosi con l'ufficio amministrativo per il reperimento della documentazione societaria necessaria al mantenimento degli account attivi.
• Coordinamento Inter-reparto: Facilitare la comunicazione tra il team Digital Operations e l'ufficio Amministrativo per la chiusura delle pendenze finanziarie e la corretta registrazione dei flussi.
• Miglioramento continuo: in collaborazione con il diretto responsabile effettuare attività ad hoc e approfondimenti su flussi e processi interni al fine di ottimizzare l‘efficienza nei processi e degli strumenti in dotazione

Faremo grandi cose insieme se hai

• Excel Avanzato: Capacità di gestire grandi moli di dati, utilizzare Pivot, Cerca.Vert e funzioni complesse per la riconciliazione.
• Background Amministrativo/Gestionale: Conoscenza di base della documentazione fiscale (fatture, note di credito) e dei flussi logistici.
• Esperienza E-commerce: Familiarità con le dinamiche dei marketplace e dei sistemi di pagamento online.
• Accuratezza: Massima attenzione al dettaglio e attitudine al "problem solving" numerico.
• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (per l'interazione con i referenti dei marketplace internazionali).

Cosa offriamo

• Inserimento in un ambiente dinamico nel settore Fashion.
• Ruolo trasversale con visibilità su tutti i processi digitali dell'azienda.
• Percorso di crescita nelle Digital Operations.

Cosa troverai in Teddy

Teddy vuole essere il luogo ideale per chi è alla ricerca di un percorso significativo, un’esperienza che aggiunga gusto e sapore all’esistenza, oltre la dimensione individuale, in cui i risultati vanno al di là dei numeri.

In Teddy:

• desideriamo valorizzare il talento delle persone, la loro passione e la loro determinazione nel dare vita a qualcosa che sia importante per sé e per gli altri;
• cresciamo perché vogliamo far crescere le persone, attraverso un percorso su misura e in un ambiente accogliente, inclusivo e stimolante;
• siamo molto più di un’azienda: siamo una comunità, un luogo dove poter liberare il potenziale umano e stabilire un rapporto autentico con le persone.

Inoltre, in Teddy avrai la possibilità di usufruire di:

• piani di crescita personalizzati in base al ruolo e formazione continua;
• welfare aziendale (buoni pasto elettronici, servizio di concierge aziendale, convenzioni locali e nazionali, servizio locker per acquisti online) e supporto alla genitorialità;
• un percorso di orientamento iniziale comprensivo di una giornata di Induction, welcome Kit e Employee Handbook;
• possibilità di svolgere volontariato aziendale;
• un programma di comunicazione interna ed eventi per essere sempre aggiornati e coinvolti;
• shopping card con sconti dal 30% al 50% nei punti vendita dei nostri brand.

Ti stiamo aspettando!

Una delle finalità della nostra azienda è quella di creare un luogo di lavoro dove ognuno possa dare un contributo secondo le proprie potenzialità e trovare un senso alla propria vita anche attraverso il lavoro. La nostra cultura è naturalmente inclusiva e sensibile alla fragilità e alla diversità. Per questo garantiamo trasparenza ed equità in tutti i processi lavorativi rispettando ogni possibile differenza in termini di nazionalità, età, identità, credo, orientamento sessuale, abilità o disabilità.