Difensore dei diritti dei clienti

Operatore call center

Nell\'ambito del nostro team di Call Center, stiamo cercando un Operatore motivato ed efficace che sia in grado di instaurare relazioni significative con i nostri clienti e identificare nuove opportunità di business.

Descrizione del ruolo

L\'Operatore dovrà gestire le comunicazioni telefoniche e digitali con i clienti, offrendo una risposta cordiale e chiara alle loro richieste. Inoltre, dovrà sviluppare relazioni di fiducia con i clienti, ascoltando attentamente le loro esigenze e mostrando empatia in ogni momento.

Responsabilità

• Gestire le comunicazioni telefoniche e digitali con i clienti;
• Sviluppare relazioni di fiducia con i clienti;
• Identificare e qualificare nuove opportunità di business B2B;
• Motivare i clienti all\'azione e presentare i servizi aziendali in modo persuasivo e coinvolgente;
• Adattarsi rapidamente alle diverse situazioni.

Requisiti

• Doti comunicative eccezionali e abilità di ascolto profondo;
• Esperienza nella gestione di attività di scouting B2B e nella creazione di nuove opportunità commerciali;
• Capacità di instaurare e mantenere relazioni positive, motivazione e spirito di adattabilità;
• Attenzione al cliente e orientamento alla risoluzione delle problematiche.