Desktop Support Engineer
Descrizione dell'offerta
Desktop Support Engineer
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Location: Bologna
Salary: Fino a €26.000
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un Desktop Support Engineer da inserire in un team IT dinamico che supporta un importante cliente enterprise. Il ruolo offre l’opportunità di lavorare in un ambiente professionale, acquisendo esperienza tecnica pratica e sviluppando al contempo solide competenze di comunicazione e gestione degli stakeholder.
Lavorerai onsite insieme a professionisti esperti, con accesso a formazione strutturata e chiare opportunità di crescita professionale.
Responsabilità principali
- Fornire supporto IT di 1° livello agli utenti finali su laptop, desktop e dispositivi mobili
- Risolvere problematiche hardware e software
- Supportare le applicazioni Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Configurare e preparare nuovi dispositivi per gli utenti
- Registrare, gestire e risolvere i ticket in modo tempestivo
- Escalare le problematiche più complesse quando necessario
- Garantire una comunicazione chiara e professionale con gli utenti
Requisiti
- Esperienza in ruoli di IT Support / Service Desk / Desktop Support
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Conoscenza base di Windows e Microsoft 365
- Esperienza nel supporto hardware e nella risoluzione xdwybme dei problemi
- Atteggiamento proattivo e volontà di apprendere
Cosa offriamo
- Opportunità di lavorare onsite presso un importante cliente enterprise
- Formazione strutturata e sviluppo professionale
- Chiare opportunità di crescita di carriera
- Esposizione a tecnologie moderne per il workplace
- Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo
Lingue richieste
Italiano e Inglese