Design Lead

Chi cerchiamo

In Bitmama Design  cerchiamo una/un Design Lead  con 6+ anni di esperienza , che affianchi il Design Director nella guida del team, garantendo la qualità complessiva dei progetti. 

È un ruolo a metà tra leadership progettuale, coordinamento del team e delivery , con un forte coinvolgimento sia nei progetti sia nelle attività di gara e proposal . Cerchiamo una figura hands-on , appassionata delle potenzialità dell’AI  come strumento e ambito di progetto, capace di coniugare visione, metodo ed execution  in un contesto di design consultancy .

Con chi lavorerai

Entrerai a far parte del team di Bitmama Design , lavorando quotidianamente con:

• Design Director
• Team di Service Designer, UX Researcher, UX/UI Designer
• Project/Account Manager  e team di sviluppo

A seconda dei progetti collaborerai anche con:

• altre company Reply  specializzate in diverse tecnologie (AI, data, cloud, piattaforme, ecc.)
• stakeholder lato cliente, tra cui marketing e comunicazione, IT, prodotto, team digital e designer interni , operanti in diversi settori, tra cui Energy, Banking e Fashion

Di cosa ti occuperai

• Guidare e supportare attivamente il lavoro dei designer  sui progetti di customer journey, service blueprint, UX research, UX/UI design e design system
• Affiancare il Design Director nel: garantire qualità , coerenza e solidità metodologica ; pianificare  le attività; allocare il team ; far crescere i designer (mentoring )
• Partecipare attivamente a gare, RFP e proposal , contribuendo alla definizione dell’approccio di design e alla qualità dei deliverable
• Facilitare e co-facilitare workshop di Design Thinking  con clienti e team interni
• Tradurre insight, esigenze di business e vincoli tecnologici in direzioni progettuali chiare
• Collaborare  con PM, team tech e stakeholder durante tutte le fasi progettuali
• Promuovere con l’esempio e integrare l’uso di AI-powered tools  all’interno del processo di design
• Progettare soluzioni AI agentiche

Cosa cerchiamo in te (must-have)

• 6+ anni di esperienza , di cui almeno 2 in ruoli di responsabilità e coordinamento e nella guida di team di design multidisciplinari
• Esperienza maturata in design consultancy o digital agency
• Solido background su uno o più  dei seguenti ambiti: Service Design; UX Research; UX Design e flussi di interazione complessi; UI design e Prototipazione ad alta fedeltà; Design System (scalabilità, governance, qualità)
• Esperienza nel lavoro su gare, RFP e proposal
• Ottima padronanza di Figma (incl. Figma Make), FigJam e Miro
• Forte passione per l’AI applicata al design , con curiosità, sperimentazione continua e utilizzo di diversi AI generative tools a supporto di ricerca, ideazione e delivery
• Italiano e Inglese fluenti
• Portfolio che racconti leadership progettuale e processo , non solo l’output finale

Nice to have

• Conoscenza dei principi di Digital Accessibility (WCAG Standards)
• Esperienza in contesti enterprise complessi e/o mercati regolati
• Contributo alla definizione di framework, metodologie o practice di team
• Esperienza nella progettazione di soluzioni AI e/o AI agentiche
• Conoscenza di framework Agile
• Esperienza in qualcuno di questi settori chiave: Energy, Banking o Fashion

Cosa offriamo

• Ambiente informale e creativo, separato dalle grandi sedi corporate Reply
• Ruolo di forte impatto sulle scelte progettuali e sull’evoluzione del team
• Team di design affiatato, con forte scambio e contaminazione
• Progetti sfidanti per grandi brand italiani e internazionali
• Spazio concreto per sperimentare, proporre e far evolvere il modo di fare design
• Formazione continua e possibilità di crescita all’interno del gruppo Reply
• Contesto dinamico, meritocratico e orientato all’innovazione
• Remote working: 2 giorni a settimana da casa
• Ticket restaurant da 8€
• Si mangia sempre e c’è il caffè gratis (le basi