Deputy Store Director

Per una importante realtà multinazionale operante nel mondo Fashion/Luxury siamo alla ricerca di una figura di Deputy Store Director. La risorsa dovrà gestire un team numeroso all'interno della boutique e supporterà efficacemente il Boutique Director nello sviluppo e nell’ottimizzazione delle performance e della redditività della boutique. Attraverso la gestione del team, l’eccellenza nelle operazioni di negozio e la garanzia del massimo livello di customer service, la figura assicurerà un’esperienza cliente in linea con gli standard e le aspettative del Brand.

Gestione del Team e Performance della Boutique

• Sotto la supervisione del Boutique Manager, definisce l’organizzazione ottimale della boutique, seleziona i profili più idonei e garantisce in modo proattivo lo sviluppo di una solida pipeline di talenti.
• Guida la gestione delle performance e dei sistemi di incentivazione, assicurando lo sviluppo delle persone, motivando il team e rafforzandone l’engagement.
• Garantisce la gestione quotidiana del team di boutique, occupandosi di formazione, coaching e motivazione.
• Conduce e/o partecipa a riunioni periodiche di negozio per condividere risultati, formazione commerciale, conoscenza prodotto, visual merchandising e altre informazioni rilevanti con il management e il team di vendita.
• Supporta il Boutique Manager nell’analisi delle performance e nella definizione di piani d’azione finalizzati al raggiungimento degli obiettivi di vendita del brand, della boutique e delle singole categorie.
• Supporta l’assegnazione e il monitoraggio degli obiettivi di vendita dei Sales Associate.
• Partecipa alla preparazione degli allestimenti e delle presentazioni della merce, applicando i concept e le linee guida di visual merchandising.
• Collabora con il Boutique Manager per ottimizzare le performance e la redditività della boutique.
• Supporta il monitoraggio dei principali KPI della boutique.

Gestione e Sviluppo della Clientela

• Partecipa al coordinamento delle attività promozionali di vendita, incluse vendite stagionali, trunk show e iniziative commerciali, assicurando il corretto utilizzo della segnaletica in-store per la comunicazione di promozioni e campagne.
• Supporta il Boutique Manager nell’implementazione e nel monitoraggio dei programmi e delle attività CRM.
• Agisce come Ambassador , supportando il Boutique Manager nello sviluppo di relazioni dirette con la clientela VIP.

Operazioni e Amministrazione della Boutique

• Implementa le policy, le procedure e le linee guida del Gruppo, della Maison e della boutique.
• È responsabile delle attività di back office e dell’amministrazione della boutique.
• Supervisiona la conformità del team alle policy aziendali e agli standard operativi definiti.
• Garantisce la chiusura e la messa in sicurezza del punto vendita, assicurando il rispetto delle procedure di sicurezza.
• Supervisiona le spese della boutique.
• Supporta la risoluzione di problematiche che impattano sul livello di servizio, sull’efficienza e sulla produttività del reparto.
• Gestisce e coordina le operazioni relative a trasferimenti di merce, articoli danneggiati e resi ai fornitori.
• Supervisiona e partecipa agli inventari di boutique.
• Monitora il corretto pricing della merce.
• Contribuisce alla riduzione delle perdite di stock.

Viene assolutamente richiesta esperienza analoga in settori Fashion, Luxury o affini di almeno 10 anni.

Società di ricerca e selezione del personale accreditata presso Min.Lav. Aut. Min. N. del 26 Aprile 2022. KeyPartners Italy S.r.l. tratta i dati dei soggetti interessati nel rispetto della normativa sulla privacy. Si invitano gli interessati – prima di fornire propri dati personali – a consultare l’Informativa sulla privacy ex art. 13 e 14 GDPR