Deputy ICT Site Leader

Contratto: tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato Valuemate ricerca un Deputy Site Leader IT per il presidio del sito di Modena, a supporto del Site Leader nella gestione operativa dei servizi IT, con particolare focus sull'End-User Computing e sul coordinamento del team tecnico locale. Il ruolo richiede un profilo capace di unire competenze tecniche solide a capacità organizzative e di relazione, garantendo continuità operativa e rispetto degli SLA contrattuali. Coordinamento organizzativo e gestione del sito Il candidato supporterà il Site Leader nella pianificazione e supervisione quotidiana delle attività IT, sostituendolo in caso di assenza. Nello specifico, si occuperà di: coordinare il team tecnico locale (tecnici desktop, field engineer, help desk on-site), assegnando priorità e supervisionando i carichi di lavoro verificare il rispetto di SLA e KPI contrattuali relativamente a ticket, richieste di servizio e interventi on-site rappresentare il punto di riferimento locale per utenti, fornitori e altre funzioni aziendali quali facility, HR e procurement supportare le attività di onboarding e offboarding IT del personale di sito partecipare a progetti locali, tra cui refresh hardware, migrazioni, roll-out software e trasferimenti di sede Gestione delle postazioni di lavoro Il candidato gestirà l\'intero ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dal provisioning alla dismissione. Le principali attività comprendono: amministrazione di strumenti di gestione centralizzata (SCCM, Intune, Active Directory, MDM) per imaging, deployment software, patch management e compliance dei dispositivi troubleshooting di secondo livello su hardware, sistemi operativi Windows e macOS e applicativi standard gestione del parco periferiche e dei relativi contratti di manutenzione supervisione dell\'inventario asset IT del sito, incluso il ciclo di vita hardware applicazione delle policy di sicurezza sulle postazioni, in ambito antivirus, crittografia, aggiornamenti e gestione dei privilegi utente interfaccia con i team infrastrutturali centrali per la risoluzione delle problematiche più complesse esperienza consolidata, indicativamente tra 2 e 5 anni, in ruoli di supporto tecnico IT, desktop management o field engineering conoscenza approfondita di ambienti Windows 10/11 e, preferibilmente, macOS esperienza con strumenti di gestione endpoint quali Microsoft Intune, SCCM, Active Directory e Group Policy familiarità con ambienti di virtualizzazione client, VPN, reti LAN/Wi-Fi di base e telefonia IP conoscenza dei processi ITIL, in particolare incident, problem e change management, e utilizzo di ticketing system come ServiceNow titolo preferenziale: conoscenza di strumenti di asset management e competenze base di scripting in PowerShell Competenze organizzative e gestionali capacità di coordinamento di un team tecnico, anche in assenza di riporto gerarchico diretto solide capacità di pianificazione, definizione delle priorità e gestione del tempo spiccate doti relazionali e comunicative, con capacità di interfacciarsi con utenti, fornitori e management attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni di criticità operativa orientamento al cliente interno e attenzione alla qualità del servizio erogato flessibilità e capacità di adattamento in contesti multi-sito o in evoluzione organizzativa Requisiti aggiuntivi diploma tecnico o laurea in discipline informatiche o ingegneristiche, o esperienza equivalente certificazioni quali ITIL Foundation, Microsoft MD-102 o CompTIA A+/Network+ costituiscono titolo preferenziale buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata disponibilità a spostamenti occasionali tra sedi limitrofe, se richiesto patente di guida Valuemate garantisce pari opportunità di lavoro (L. 903/77) #DeputySiteLeader #EndUserComputing #ITSupport #ITIL #Modena #LavoroIT #Assunzioni #Valuemate

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