Deployment Strategist

Overview

Descrizione dell’offerta di lavoro. Questa posizione è in Salesforce. Il processo di selezione sarà interamente gestito Salesforce.

Salesforce è alla ricerca di Deployment Strategists — Strategic Builders che siano consulenti customer-facing, capaci di definire AI strategy, modellare soluzioni agentic e guidare l’adozione misurabile per clienti enterprise. Il ruolo fa parte di un team di delivery e può interessare un singolo account o più clienti contemporaneamente. L’impatto va oltre la messa in deployment: garantire valore duraturo e scalabile dalle soluzioni sviluppate.

Responsibilities

• Full Lifecycle Ownership: guidare l’intera engagement del cliente lungo il valore completo — Identify → Commit → Deploy → Consume — assumendosi gli esiti a ogni fase.
• AI Strategy & Architecture: definire la strategia e la roadmap AI del cliente, condurre workshop di design, sessioni di progettazione agent e analisi jobs-to-be-done. Progettare soluzioni che attraversano Salesforce’s agentic AI platform, Data Cloud e sistemi enterprise, con governance etica fin dall’inizio.
• Deployment Oversight & Program Management: gestire deliverables, timeline, comunicazione tra stakeholder, gestione dei rischi e report di avanzamento. Agire come backbone operativo del team di delivery.
• Adoption & Consumption: guidare l’adozione, la misurazione ed l’espansione all’interno dell’ambito di engagement. Rimuovere eventuali blocchi e definire strategie per realizzare valore.
• Delivery Team Coordination: collaborare strettamente con Forward Deployed Engineers per allineare strategia ed esecuzione tecnica, mantenendo il team focalizzato e in linea con le milestone.
• AI-Supported Development: sviluppo di soluzioni reali supportate da strumenti AI all’avanguardia.
• Customer Stakeholder Management: gestire i contatti con i decisori a livello executive, presentando proposte e risultati in termini di valore di business.
• AI Readiness: valutare la readiness all’AI e guidare il change management e la trasformazione dei processi per massimizzare i benefici degli agent intelligenti.
• Product Feedback Loop: sintetizzare feedback di campo e tradurlo in input utili per la roadmap della piattaforma Agentic AI di Salesforce.

Qualifications

• 4+ anni di esperienza in soluzione strategica, advisory tecnico, o ruolo di delivery leadership o project/program management per cloud enterprise o SaaS.
• Laurea in Informatica o campo correlato.
• Esperienza precedente a contatto con i clienti (consulenza, servizi professionali, o advisory tecnico).
• Conoscenza della piattaforma Salesforce e dell’ecosistema, incluse capacità Agentic AI e Data Cloud.
• Conoscenza di uno o più linguaggi di programmazione: Python, JavaScript, Java, o Apex.
• Comprovata capacità di guidare iniziative complesse end-to-end, dalla fase di discovery agli outcome misurabili.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni AI/LLM, inclusa strategia agentica, design di conversazioni e pratiche di AI responsabile.
• Forti capacità di project e program management, gestione di multiple linee di lavoro e stakeholder in ambienti ambigui.
• Disponibilità a viaggiare circa 25% del tempo.
• Competenza professionale in italiano e inglese a livello business.
• Laurea in Informatica o titolo correlato.

Preferred Experience

• Esperienza con Salesforce Data Cloud, piattaforma Agentforce e Salesforce CRM (Sales, Service, Marketing).
• Esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni AI in settori regolamentati (pubblico, financial services, healthcare).
• Certificazioni Salesforce o certificazioni equivalenti (Data Cloud Consultant, Agentforce Specialist, Application Architect) o altre piattaforme simili.
• Background in change management o enterprise transformation.
• Conoscenza di concetti AI/ML oltre LLM, inclusi NLP, architetture RAG e sistemi di valutazione modelli.
• Mentalità proattiva e orientata all’azione, confidenza con ambienti dinamici non strutturati.

Note finali

Accommodations: se serve una sistemazione durante l’applicazione o il processo di recruiting, si prega di presentare una richiesta tramite il modulo di accommodations. Salesforce utilizza strumenti AI per supportare i recruiter, ma le decisioni di assunzione sono prese dagli esseri umani. Per ulteriori informazioni sulla privacy, consultare la Candidate Privacy Statement.

Posting Statement: Salesforce è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità; descrizioni e contenuti relativi alle politiche di non discriminazione sono descritti nel testo originale.