Delivery & Customer Stream Specialist

CHI SIAMO

Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO .

Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Ruolo: Delivery & Customer Stream Specialist

Modalità: Full remote

IL TUO RUOLO

Per un importante progetto in ambito Digital Services , siamo alla ricerca di un Delivery & Customer Stream Specialist che supporti le attività di delivery applicativa e la gestione dei processi operativi legati al customer stream.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con team di sviluppo, operations e stakeholder di business , contribuendo alla configurazione dei processi operativi, al supporto nelle fasi di collaudo e alla corretta messa in esercizio delle soluzioni in ambiente di produzione.

Responsabilità principali

• Supportare le attività di delivery dei progetti e delle evoluzioni applicative
• Configurare e gestire processi operativi e applicativi legati al customer stream
• Collaborare con i team di sviluppo nelle fasi di test funzionale e collaudo
• Fornire supporto durante le attività di rilascio e messa in produzione
• Monitorare il corretto funzionamento dei processi in produzione e gestire eventuali anomalie
• Supportare la documentazione operativa e la definizione delle procedure

Requisiti principali

• Esperienza nella gestione di attività di delivery applicativa o project support
• Capacità di configurazione e gestione di processi operativi o applicativi
• Esperienza nel supporto a test funzionali, collaudo e UAT
• Familiarità con ambienti di rilascio e gestione della produzione
• Buona capacità di analisi e troubleshooting

Nice to have

• Conoscenza di strumenti di ticketing e gestione attività (es. Jira, ServiceNow o simili)
• Familiarità con processi ITIL o di service management
• Esperienza in contesti Agile o di delivery digitale
• Capacità di interfacciarsi con stakeholder tecnici e di business

Cosa offriamo?

• Contratto a tempo indeterminato.
• Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill.
• Un piano di crescita professionale ben strutturato in un ambiente dinamico e stimolante.

The world needs you

ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.