Defect Manager/ Front Desk

Abbiamo la necessità di valutare profili di un Automotive Software Defect Management & Quality Engineer da inserire all’interno di un contesto altamente strutturato e innovativo, focalizzato sulla gestione end-to-end dei difetti software durante le fasi di sviluppo di sistemi automotive complessi.

Il candidato lavorerà in un ambiente tecnologicamente avanzato, contribuendo al miglioramento della qualità software, della robustezza dei processi e della readiness ai milestone di programma, attraverso attività di defect triage, root-cause analysis, analisi sistemica e coordinamento cross-funzionale.

La posizione è rivolta a profili con esperienza in ambito software quality, validation, system integration o software architecture . Il progetto verrà avviato in tempi rapidi, sulla sede del cliente, con attività svolta in presenza.

Cerchiamo professionisti brillanti e strutturati, con ottimo standing, forte capacità analitica e predisposizione a operare in contesti complessi e cross-funzionali.

Responsabilità principali

• Gestione dell’intero ciclo di vita dei difetti software, dal triage iniziale fino alla root-cause analysis, identificazione di problematiche sistemiche, escalation e tracking della convergenza verso la chiusura
• Gestione end-to-end dei difetti software emersi nelle fasi di sviluppo, garantendo rapidità di analisi, corretto instradamento e supporto al miglioramento della qualità software e della maturità di processo
• Coordinamento del triage dei development issues e ownership del defect workflow, assicurando:
• Corretta categorizzazione e assegnazione
• Verifica di duplicazioni
• Accuratezza nel routing verso i corretti sottosistemi
• Monitoraggio della convergenza verso la chiusura
• Guida delle attività periodiche di cleanup, monitoraggio e tracking dei difetti
• Esecuzione di root-cause analysis sui difetti per identificare:

-- Pattern sistemici

-- Problemi di integrazione

-- Issue relativi a gateway e protocolli di comunicazione

-- Debolezze legate a safety diagnostics e core software

• Condivisione delle evidenze sistemiche con i team di sviluppo per rafforzare gating, processi interni e azioni preventive
• Preparazione di reporting settimanali sullo stato dei difetti verso il Program Quality Manager tramite milestone dashboard
• Partecipazione a meeting di escalation di programma con contributi analitici dettagliati
• Collaborazione con Specification Leads e Software Architects per evidenziare gap ricorrenti di natura progettuale o architetturale
• Escalation di problematiche ripetute o cross-domain verso Program QM e Director of Quality per una risoluzione sistemica
• Supporto all’integrazione delle lesson learned nei processi operativi, nei test gate e nei workflow di sviluppo
• Identificazione di opportunità di miglioramento su:

-- Qualità delle specifiche

-- Strategia di test coverage

-- Validation loops

-- Canali di feedback verso gli sviluppatori

• Supporto all’aggiornamento dei processi di gating, includendo azioni correttive e preventive

✅ Requisiti tecnici obbligatori

• Solida comprensione di embedded software architecture , protocolli di comunicazione, network stacks, body control functions o diagnostica

• Esperienza nella gestione di defect systems e workflow di sviluppo software

• Esperienza in attività di software root-cause analysis , analisi sistemica o test strategy

• Familiarità con dinamiche di defect convergence e milestone gating

• Spiccata capacità analitica e abilità nel riconoscere pattern ricorrenti e criticità sistemiche

• Ottime capacità di comunicazione e coordinamento cross-funzionale

• Elevato senso di ownership e capacità di guidare escalation critiche

• Capacità di lavorare sotto pressione, gestendo contemporaneamente più stream e stakeholder

• Conoscenza di SQL

⭐ Plus graditi

• Esperienza pregressa in ruoli di software quality, validation, software architecture o system integration

• Familiarità con problematiche relative a integrazione software, comunicazione tra centraline e protocolli automotive

• Esperienza nel miglioramento di processi di sviluppo e quality gates

• Capacità di lettura sistemica delle anomalie e orientamento alla prevenzione della ricorrenza dei difetti

• Esperienza in contesti automotive complessi e fortemente interfunzionali

• Attitudine strutturata al reporting e alla gestione di milestone dashboard

• Esperienza nella collaborazione con team di architettura, qualità di programma e specification management