Cybersecurity Delivery Specialist | Product Scale Up
Descrizione dell'offerta
Ruolo
Come Security Delivery Specialist , sarai responsabile del coordinamento e della qualità operativa dei servizi di sicurezza erogati dal Cliente o dai suoi partner. Sarai il punto di riferimento per i clienti nel post-vendita e garantirai l’efficacia e la coerenza delle attività di cybersecurity.
Responsabilità
- Coordinare l’erogazione dei servizi gestiti (MSSP, VA/PT, MDR, awareness, ecc.)
- Gestire le relazioni operative con i clienti nel post-vendita
- Pianificare e monitorare SLO/SLA, garantendo tracciabilità e qualità
- Fornire comunicazioni strutturate, report e aggiornamenti periodici ai clienti
- Collaborare con i team Sales, MSSP e tecnici
- Proporre miglioramenti ai servizi sulla base di metriche e feedback
Requisiti
- Esperienza di almeno 3 anni nella delivery o gestione operativa di servizi cybersecurity
- Conoscenza dei principali servizi MSSP: SOC, VA/PT, EDR, SIEM, M365 Security
- Capacità di gestione autonoma del cliente con comunicazione chiara e professionale
- Familiarità con strumenti ITSM, reporting, gestione SLO/SLA
- Conoscenza del framework NIST CSF 2.0 , ISO27001 , direttiva NIS2 e/o regolamento DORA
- Esperienza in ambienti Agile e uso di strumenti come Jira e Confluence
- Orientamento al servizio e attenzione al valore percepito
- Precisione, metodo e capacità di gestire attività multiple
Cosa offriamo
- Ambiente innovativo e dinamico
- Opportunità di crescita in un settore strategico