Customer Support Specialist
Descrizione dell'offerta
Per una realtà multinazionale americana operante nel settore industriale e tecnologico , ricerchiamo una risorsa come Customer Support Specialist da inserire all’interno del team a supporto delle attività post‑vendita, in un contesto internazionale e dinamico .
La sede italiana, situata a Cinisello Balsamo , rappresenta un hub strategico per il mercato europeo e mediterraneo , con particolare focus sui settori industriale e aeronautico.
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del cliente e delle attività di back office tecnico‑commerciale , collaborando quotidianamente con interlocutori interni ed esterni, anche a livello internazionale.
Responsabilità principali
- Gestione e aggiornamento dell’anagrafica articoli a livello Italia ed Europa
- Supporto al ciclo di vita del prodotto , incluse attività di discontinuità e sostituzione articoli
- Attività di pulizia e razionalizzazione dei dati anagrafici
- Predisposizione di report sulle giacenze di prodotto
- Elaborazione degli ordini di acquisto provenienti da clienti industriali
- Gestione dei portali clienti : recupero ordini, conferme d’ordine, spedizioni e fatturazione
- Collaborazione con i team interni per garantire un processo ordine‑vendita fluido ed efficiente
Requisiti
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Esperienza o provenienza da contesti internazionali
- Ottima padronanza degli strumenti informatici, Excel, software di presentazione e sistemi di gestione stock
- Titolo di laurea preferibile
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
Offerta
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 12 mesi , finalizzato alla successiva stabilizzazione
- Inquadramento: 3° livello CCNL Commercio
- RAL indicativa: 30.000 – 35.000 € (da valutare in base all’esperienza del candidato)
- Orario di lavoro: 8.30 – 17.30 , con flessibilità in entrata e uscita
- 1 ora di pausa pranzo
- Ticket restaurant da 8 €
- Bonus fino al 5% della RAL
- Modalità di lavoro: in presenza
Inserimento previsto in un ambiente strutturato e internazionale , orientato alla qualità e con concrete possibilità di crescita professionale.