Customer Support

Chi Siamo

Immobiliare.it Mutui è l'app N.1 dei mutui. Aiutiamo gratuitamente chi ha in mente l'acquisto di una casa a trovare il mutuo ideale. È stata lanciata nel 2024, preceduta da Mutuiamo nel 2019.

La nostra mission è quella di eliminare l'ostacolo del mutuo per trasformarlo in uno strumento per chi vuole comprare casa.

Per farlo, abbiamo creato un ecosistema basato su 3 pilastri:

Innovazione tecnologica, per un’esperienza semplice e trasparente

Esperti mutuo in-house, per guidare gli utenti passo dopo passo

Banche leader come key partners, per garantire le migliori soluzioni disponibili

Per questo motivo stiamo cercando un Customer Support da inserire nel nostro Advisory Team.

Quali saranno le tue responsabilità?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di comprenderne le esigenze e fornire soluzioni personalizzate.
• Fornire assistenza ai clienti via email e chat, garantendo la gestione tempestiva ed efficace delle richieste e problematiche.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione dei clienti attraverso un servizio di qualità.
• Collaborare con il team per ottimizzare i processi e migliorare costantemente il servizio offerto.

Sei la persona giusta se:

• Hai una laurea triennale
• Hai esperienza di almeno un anno nel ruolo di Customer Support o in una posizione simile
• Dicono di te che hai ottime capacità relazionali, di ascolto e un’attitudine positiva nella gestione dei clienti.
• Hai un forte orientamento al cliente e ottime capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente

Perché dovresti unirti a noi?

• Contratto di inserimento a tempo determinato di 6 mesi (CCNL Commercio - 5° livello - RAL 22.798€)
• Rinnovo contrattuale per ulteriori 6 mesi in base alla performance o trasformazione a tempo indeterminato
• Ticket Restaurant (+170€/mese)
• Abbonamento Wellhub per il benessere e lo sport
• Accesso alla Immobiliare.it Mutui Academy
• Ambiente giovane e meritocratico, con opportunità di crescita e avanzamento
• Lavoro in presenza nei nostri nuovi uffici nel centro di Roma (Piazza Indipendenza)

Pronto a fare la differenza? Candidati ora e diventa parte della rivoluzione dei mutui!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.