Customer Support & Lead Generation
Descrizione dell'offerta
Chi è FreedHome
FreedHome è una startup PropTech in rapida crescita che sta costruendo l’infrastruttura per la gestione immobiliare moderna in Italia. Siamo supportati da importanti investitori istituzionali come Cassa Depositi e Prestiti (CDP) , Università Bocconi , Ariston , COIMA e Verras Capital , e facciamo parte dell’ecosistema Bocconi for Innovation .
Il ruolo
In questo ruolo sarai un punto di contatto chiave per clienti e potenziali clienti. Ti occuperai di supportare i clienti fornendo assistenza chiara e tempestiva, contribuendo allo stesso tempo alla crescita attraverso attività di outreach mirate e one-to-one verso potenziali utenti.
Il ruolo è ideale per una persona a proprio agio nella comunicazione con gli altri, che apprezza attività strutturate e che dà valore a rappresentare un’azienda in modo professionale.
La posizione può iniziare come stage , con la possibilità di un inserimento full-time in base alle performance.
Candidati qui (Video Interview) :
Cosa farai
- Gestire e rispondere ai ticket dei clienti tramite la nostra piattaforma di Help Desk
- Prendere in carico processi operativi di backend, assicurando che dati, richieste e flussi di lavoro siano gestiti in modo accurato
- Inviare messaggi di outreach personalizzati 1-to-1 su piattaforme come LinkedIn e Facebook per la generazione di lead
- Mantenere le informazioni su clienti e lead organizzate e aggiornate
Chi cerchiamo
- Ottime capacità di comunicazione scritta (lingua italiana richiesta )
- A proprio agio nell’interazione con clienti e potenziali clienti
- Capace di comprendere il funzionamento del prodotto e di lavorare con sicurezza con strumenti interni e flussi operativi di backend
- Capacità di lavorare in autonomia e seguire processi strutturati
- Interesse per startup, customer experience o ruoli legati alla crescita
Cosa offriamo
Stiamo assumendo per questo ruolo e siamo aperti anche a candidature per stage .
Per i candidati stage, si tratta di uno stage di 6 mesi con possibilità di assunzione full-time in base alle performance.
- Compenso allineato agli standard di mercato per le startup
- Esposizione diretta a una startup PropTech in forte crescita
- Responsabilità concrete e ownership sulle attività quotidiane
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