Customer Support

Chi Siamo

Immobiliare.it Mutui è l'app N.1 dei mutui. Aiutiamo gratuitamente chi ha in mente l'acquisto di una casa a trovare il mutuo ideale. È stata lanciata nel 2024, preceduta da Mutuiamo nel 2019.

La nostra mission è quella di eliminare l'ostacolo del mutuo per trasformarlo in uno strumento per chi vuole comprare casa.

Per farlo, abbiamo creato un ecosistema basato su 3 pilastri:

✅ Innovazione tecnologica, per un’esperienza semplice e trasparente

✅ Esperti mutuo in-house, per guidare gli utenti passo dopo passo

✅ Banche leader come key partners, per garantire le migliori soluzioni disponibili

Per questo motivo stiamo cercando un Customer Support da inserire nel nostro Advisory Team.

Quali saranno le tue responsabilità?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di comprenderne le esigenze e fornire soluzioni personalizzate.
• Fornire assistenza ai clienti via email e chat, garantendo la gestione tempestiva ed efficace delle richieste e problematiche.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione dei clienti attraverso un servizio di qualità.
• Collaborare con il team per ottimizzare i processi e migliorare costantemente il servizio offerto.

Sei la persona giusta se:

• Hai una laurea triennale
• Hai esperienza di almeno un anno nel ruolo di Customer Support o in una posizione simile
• Dicono di te che hai ottime capacità relazionali, di ascolto e un’attitudine positiva nella gestione dei clienti.
• Hai un forte orientamento al cliente e ottime capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente

Perché dovresti unirti a noi?

• Contratto di inserimento a tempo determinato di 6 mesi (CCNL Commercio - 5° livello - RAL 22.798€)
• Rinnovo contrattuale per ulteriori 6 mesi in base alla performance o trasformazione a tempo indeterminato
• Ticket Restaurant (+170€/mese)
• Abbonamento Wellhub per il benessere e lo sport
• Accesso alla Immobiliare.it Mutui Academy
• Ambiente giovane e meritocratico, con opportunità di crescita e avanzamento
• Lavoro in presenza nei nostri nuovi uffici nel centro di Roma (Piazza Indipendenza)

Pronto a fare la differenza? Candidati ora e diventa parte della rivoluzione dei mutui!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.