Customer Success Specialist DELL

About Ingram Micro

Ingram Micro è il leader globale nella distribuzione IT e nelle soluzioni tecnologiche, supportando migliaia di partner nella crescita del loro business e nell’accelerazione della trasformazione digitale. Grazie a un ampio portafoglio di soluzioni, a una forte presenza sul mercato e al nostro ecosistema digitale proprietario Ingram Micro Xvantage ™, offriamo ai partner strumenti, insight e supporto per operare in modo efficiente e scalare il proprio business.

Entrare in Ingram Micro significa far parte di una realtà internazionale che investe nelle persone, valorizza il talento e offre formazione continua , certificazioni e opportunità di carriera anche a livello globale .

La nostra Business Unit dedicata a DELL è una delle aree a maggior crescita nelle operazioni italiane e rappresenta un pilastro strategico per l’espansione nel mercato IT italiano.

Ruolo

Come Customer Success Specialist – DELL , sarai una figura chiave nello sviluppo del business legato al brand all’interno di Ingram Micro. Lavorerai direttamente con i reseller, aiutandoli a individuare nuove opportunità, ad accedere ai servizi e agli strumenti Ingram Micro e a massimizzare il valore della collaborazione con noi e con il vendor.

Responsabilità

• Identificare e coinvolgere nuovi reseller B2B , contribuendo all’espansione del portafoglio clienti Ingram Micro.
• Generare nuove opportunità commerciali tramite attività outbound, iniziative marketing mirate e strumenti digitali, inclusa la piattaforma Xvantage.
• Gestire l’intero ciclo commerciale , dal primo contatto alla negoziazione fino all’onboarding, garantendo un’esperienza partner fluida e di qualità.
• Collaborare con i team interni (Vendor Management, Presales, Marketing, Finance) per sviluppare piani di crescita e supportare efficacemente i partner.
• Monitorare pipeline e performance , contribuendo al raggiungimento dei KPI della Business Unit.
• Fornire insight, feedback e nuove proposte per migliorare continuamente il nostro approccio al go‑to‑market e rafforzare il coinvolgimento dei partner.

Requisiti

• Esperienza iniziale in ruoli commerciali B2B o customer-facing; la conoscenza del canale IT è un plus ma non è obbligatoria .
• Forte motivazione a crescere nel settore IT e a sviluppare competenze commerciali .
• Curiosità, proattività e orientamento al risultato.
• Ottima conoscenza dell’italiano e buona padronanza dell’inglese.
• Attitudine collaborativa, mentalità imprenditoriale e forte orientamento agli obiettivi.

Benefici

• Un ruolo strategico all’interno di una delle Business Unit più dinamiche e in rapida crescita di Ingram Micro.
• L’opportunità di costruire e far crescere un portafoglio clienti , contribuendo direttamente allo sviluppo del mercato.
• Formazione continua, certificazioni vendor e strumenti avanzati per supportare la tua crescita professionale .
• Chiari percorsi di sviluppo di carriera , anche con possibilità di esperienze internazionali .
• Un ambiente collaborativo, meritocratico e orientato alla performance, dove iniziativa e risultati vengono valorizzati.

Acquisizione

Se desideri sviluppare la tua carriera in un contesto globale, supportare i partner nella crescita e contribuire direttamente al successo di Ingram Micro, Candidati ora e unisciti al nostro team!