Customer Success

Entra a far parte del futuro dell'imprenditoria in Italia!

LexDo.it sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività.

Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole aprire un nuovo progetto di non essere frenato da questioni legali, fiscali e contabili.

Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso!

Più di 400.000 utenti soddisfatti in Italia

Una azienda giovane, in forte crescita e con obiettivi ambiziosi

Oltre 4 milioni di euro raccolti fino ad oggi

Un servizio a 360°: dagli aspetti legali, alla fiscalità, alla contabilità, copriamo tutto noi, online e senza complicazioni!

Il tuo ruolo Farai parte del nostro team di

Customer Success

e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e

siano soddisfatti al 100% del nostro servizio, prima e dopo la vendita.

Cosa porti al team? Porti con te una mentalità orientata al cliente e una forte capacità di comunicare chiaramente, creando connessioni autentiche e positive. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti e rispondere con soluzioni mirate,

trasformando ogni interazione in un'opportunità di crescita.

La tua attitudine proattiva e il desiderio di migliorare costantemente contribuiranno a migliorare l'esperienza del cliente e a rafforzare il nostro brand.

Le tue responsabilità

Supportare i nostri clienti, garantendo il

raggiungimento dei loro obiettivi

e il

successo

nell’utilizzo dei nostri servizi.

Monitorare il progresso dei clienti,

anticipando le loro necessità

e offrendo soluzioni tempestive e personalizzate.

Collaborare con i team interni (Sales, Marketing, Legal, Accounting e Tech) per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto possibile.

Proporre soluzioni di valore, raccogliendo

feedback per migliorare i nostri servizi

e ottimizzare l’esperienza complessiva.

Identificare opportunità di upselling o cross-selling per supportare la crescita del business.

Fornire formazione e supporto continuo per garantire l'adozione ottimale delle nostre soluzioni.

Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (Customer Success, Account Management, Supporto Clienti) in un contesto di vendita di servizi complessi.

Ottime capacità di comunicazione e ascolto, sia in italiano che in inglese.

Approccio proattivo e orientato al problem-solving.

Capacità di lavorare in autonomia e in team, gestendo in modo efficace più progetti contemporaneamente.

Conoscenza strumenti CRM.

Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua.

Buoni Pasto elettronici per ogni giorno lavorativo.

Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici.

Entrerai in un ambiente eccitante, motivante e lavorerai a stretto contatto insieme ad altri team composti da ingegneri, marketers, avvocati e commercialisti. La modalità di lavoro che prediligiamo è quella Agile, con tutti i momenti necessari per il confronto e l'update continuo cross team.

Ti chiediamo in primo luogo di inviarci CV e una breve presentazione di te. L’iter di selezione comprende:

Un primo colloquio conoscitivo con il nostro dipartimento HR

Un colloquio con il Sales Manager

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