CUSTOMER SUCCESS MANAGER– CATEGORIE PROTETTE L.68/99 (ID-99655)

Overview

La risorsa, appartenente alle Categorie Protette con disabilità certificata ai sensi della L.68/99, sarà inserita presso un’azienda leader nello sviluppo software per la gestione della liquidità. Si occuperà di gestire un portafoglio clienti assistendoli in tutte le azioni post vendita di implementazione del software.

Tipo di contratto e sede

TIPOLOGIA DI CONTRATTO: TEMPO INDETERMINATO

SEDE DI LAVORO: MILANO CENTRO

Responsabilità

• Supportare i nuovi clienti e rispondere alle loro richieste (chat, e-mail, telefono).
• Comprendere l’attività e le esigenze dei clienti.
• Definire e implementare strategie di soddisfazione e fidelizzazione.
• Sviluppare relazioni personali con utenti e decisori.

Profilo ideale / Qualifiche

• Laurea.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e dei principali applicativi per PC.
• Seniorità non richiesta: la risorsa, anche senza precedenti esperienze, verrà inserita in un gruppo di lavoro giovane e motivato.
• Proattività, curiosità e capacità di collaborare con colleghi e clienti in modo positivo.

Orario di lavoro e CCNL

ORARIO DI LAVORO: FULL TIME 40 ORE, con possibilità di smart working.

CCNL: Commercio e Terziario.

Retribuzione

Retribuzione: 30.000 € lordi annui + ticket 8€ + pc e telefono aziendali.

Opportunità e parità

L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).

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