Customer Success intern

Baze non è la classica agenzia di recruiting. Siamo la startup che sta hackerando il mercato del lavoro domestico. In un anno abbiamo chiuso un round pre-seed da 650.000€ e regolarizzato oltre 400 lavoratori. Obiettivo: 1.500 contratti attivi entro fine 2026. Cerchiamo chi vuole correre con noi.

La Sfida: Non cerchiamo un operatore di call center. Cerchiamo un problem solver nato che diventi il responsabile del portafoglio clienti assegnato. Entrerai nel cuore operativo: ogni famiglia felice è un rinnovo, ogni problema risolto è retention.

Cosa farai davvero:

• Own the relationship: imparerai a gestire in autonomia un pacchetto di famiglie come consulente di fiducia.
• Crisis Management: Le famiglie hanno imprevisti. Tu sarai quello/a che trasforma il panico in soluzione con rapidità ed empatia.
• Process Builder: Non ci limitiamo a \"seguire le regole\". Puoi avere un impatto diretto e immediato sul miglioramento dei processi interni

Non candidarti se:

• Vuoi un mansionario dove ti si dice cosa fare ogni 10 minuti.
• Ti spaventa prendere il telefono o gestire un cliente difficile.
• Cerchi un lavoro lento e ripetitivo.

Chi cerchiamo:

• Grinta: Neolaureato/a o fine studi , ma con la \"fame\" di imparare come scala una startup.
• Problem Solver: Ti piace risolvere rebus complessi e aiutare le persone.
• Organizzazione: Gestirai molte informazioni, è importante non perdersi pezzi ed essere organizzato/a

L'offerta:

• Stage retribuito : 800€ netti/mese + Lavoro ibrido/flessibile.
• Formazione reale su Operations e Customer Experience.
• Responsabilità vera: Qui non porti i caffè, impari davvero come crescere rapidamente
• Prospettiva di assunzione concreta (6 mesi di stage finalizzati all'inserimento).