Customer Specialist
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia S.p.A. – Divisione Consultant ricerca per realtà operante nel settore
della comunicazione digitale, multimediale, cartacea, visiva e tecnica un/a:
CUSTOMER CARE TECHNICAL ACCOUNT
L’azienda, parte di un gruppo strutturato e innovativo, opera come interlocutore unico
per soluzioni integrate di comunicazione, offrendo strumenti e servizi orientati
all’eccellenza grazie alla sinergia tra le varie realtà interne. La figura sarà inserita nel
team di Visual Communication, specializzato nella progettazione e produzione di
soluzioni espositive, decorative e promozionali per le aziende.
La risorsa si occuperà di attività di supporto a 360° alla clientela, analizzando
richieste e documentazione tecnica, gestendo le fasi di offerta e confrontandosi
internamente con i diversi uffici per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Opererà come riferimento tecnico–commerciale, assicurando continuità operativa e
qualità del servizio.
Il ruolo prevede l’analisi delle richieste di offerta, la gestione delle relazioni e delle
comunicazioni con i clienti, il monitoraggio dei prezzi, dei tempi e degli
approvvigionamenti, oltre al costante coordinamento con ufficio tecnico,
commerciale, acquisti e fornitori. La figura sarà inoltre coinvolta nelle attività di
reportistica di non conformità e nel mantenimento di processi interni efficienti, in
collaborazione costante con il Business Unit Manager. Avrà l’opportunità di
contribuire all’ottimizzazione del flusso di lavoro e all’evoluzione dei processi di
comunicazione visiva.
La persona ideale possiede una formazione tecnica, ha maturato anche una breve
esperienza in ambito customer, dimostra buona padronanza di Excel e degli strumenti
di reportistica. Completano il profilo orientamento al cliente, eccellenti capacità
relazionali, orientamento al risultato, dinamicità e proattività.
Ottima opportunità per una figura motivata a crescere professionalmente in un
contesto strutturato, dinamico e in continua evoluzione.
Info:
- Inquadramento: Tempo determinato/indeterminato diretto
- CCNL e Retribuzione: Grafici affini e multimediali – 13 mensilità – RAL 28.000–30.000 €
- Orario di lavoro: Full time, orario giornaliero
- Sede di lavoro: Sona (VR)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679).
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e in conformità a quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).