Customer Specialist
Descrizione dell'offerta
About the Company
Per azienda in forte crescita, attiva con marchio proprio nel settore fashion.
About the Role
Ricerchiamo una figura di Customer Service Wholesale. La risorsa riporterà direttamente alla Direzione Commerciale e svolgerà attività di back office commerciale e post vendita, garantendo un supporto costante alla rete vendita e ai clienti wholesale.
Responsibilities
- Controllo e monitoraggio degli ordini inviati dagli agenti.
- Conferma d’ordine ai clienti e condivisione delle date di consegna.
- Assegnazione merce e gestione spedizioni.
- Gestione riassortimenti e richieste dei negozi.
- Gestione reportistica interna su variabili commerciali (ordini, resi, sconti, NOOS, ecc.).
- Gestione dei rapporti con logistica esterna e corrieri.
- Attività di post vendita e back office clienti.
Qualifications
- Formazione universitaria.
- Almeno 3 anni di esperienza in posizione analoga presso aziende moda (abbigliamento / borse / calzature).
Required Skills
- Ottima conoscenza di MS Excel (livello avanzato).
- Conoscenza avanzata di Ingleseì
- Provenienza dal settore Moda - requisito indispensabile
- Capacità logiche, precisione e attitudine al lavoro in team.
Preferred Skills
- Spiccate capacità organizzative e analitiche.
- Orientamento al cliente e al problem solving.
- Abilità nella gestione dei flussi ordine–consegna.
- Predisposizione al lavoro in team in un contesto dinamico e in crescita.
Pay range and compensation package
Retribuzione euro netti al mese.
Equal Opportunity Statement
Impegno per la diversità e l'inclusività.