Customer Service

Apis S.p.A . - Agenzia per il lavoro (aut. Min. Iscrizione all'Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez. 1 -Prot. del 27/10/20) ricerca per azienda cliente un* Logistics Assistant - Customer Service.

La persona inserita avrà un ruolo operativo di interfaccia tra il cliente ed il magazzino e si occuperà di: supportare le operazioni logistiche e di magazzino, garantendo la corretta gestione dei flussi in entrata e uscita, il rispetto delle procedure e la collaborazione con fornitori e clienti; garantire un servizio clienti di qualità, gestendo richieste, reclami e fornendo informazioni puntuali per assicurare la soddisfazione del cliente.

Attività principali:

•Ricezione e controllo delle consegne con verifica dei documenti ricevuti.

•Preparazione delle spedizioni e compilazione documentazione di trasporto.

•Aggiornamento dati delle giacenze, anagrafiche e gestione stock in sistemi informatici.

•Coordinamento con trasportatori per pianificazione ritiri/consegne.

•Risoluzione di problematiche relative a spedizioni e movimentazioni, con tempestiva risoluzione dei reclami e generazione di report di non conformità;

•Rispondere a richieste via telefono o email (e.g. modifica ordini da parte del cliente, aggiornamento sullo stato di evasione degli ordini)

•Collaborare con altri reparti per migliorare i processi.

Requisiti :

•Conoscenza base dei processi di magazzino e spedizione.

•Attenzione al dettaglio e precisione con orientamento al servizio cliente.

•Problem solving e gestione delle priorità.

•Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.

•Capacità di utilizzo del pacchetto Office e di software gestionali (TMS/WMS); ampia varietà di sistemi da apprendere nel ruolo.

•Livello di esperienza: 1-2 anni in ruoli logistici o di magazzino.

•Preferibile esperienza con sistemi gestionali e processi di spedizione

•Buona conoscenza della lingua inglese

Soft Skills trasversali:

•Proattività e orientamento al risultato.

•Capacità di lavorare sotto pressione.

•Adattabilità ai cambiamenti e resilienza.

•Capacità di apprendimento rapido.

Apis S.p.A. – Agenzia per il lavoro (aut. Min. Iscrizione all’Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez. 1 – Prot. del 27/10/20)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità al Regolamento UE 2016/679.

Per candidarsi inviare il proprio CV completo con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali.