Customer Service - Tempo determinato (12 mesi)
Descrizione dell'offerta
Chi stiamo cercando:
Quanex, gruppo internazionale leader nel settore manifatturiero, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Service presso la sede italiana di Giesse S.p.A., situata a Budrio (BO).
La risorsa verrà inserita a tempo determinato per 12 mesi, finalizzato all’inserimento stabile in azienda.
La risorsa riporterà al Customer Service Manager e sarà responsabile della gestione operativa dei clienti, fornendo un supporto preciso e puntuale lungo l’intero processo d’ordine: dalla conferma fino alla spedizione e all’assistenza post-vendita.
Principali responsabilità:
- Gestione quotidiana del rapporto con i clienti e con il team commerciale
- Inserimento puntuale e accurato di offerte e ordini di vendita nel sistema gestionale aziendale
- Gestione delle spedizioni in accordo con il cliente, fatturazione attiva e preparazione documenti necessari per l’esportazione
- Gestione di segnalazione per non conformità e supporto nella risoluzione dei problemi
- Monitoraggio delle esigenze del cliente finalizzato a offrire un elevato livello di servizio
- Gestione dei documenti, anche lettere di credito, con il supporto dell’area Finance
Requisiti:
- Diploma e/o Laura ad indirizzo linguistico
- Pregressa esperienza nella mansione di almeno 3-5 anni
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Gradita conoscenza di una seconda lingua, spagnolo in particolare
- Conoscenza della documentazione doganale necessaria per le esportazioni
Soft Skills:
- Eccellenti capacità comunicative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità organizzative
- Proattività
Chi siamo:
Giesse S.p.A. fa parte di Quanex , gruppo multinazionale quotato in borsa e attivo a livello globale nei settori di infissi, ferramenta, arredamento, solare, refrigerazione, sicurezza e prodotti per esterni.
La nostra missione è avere un impatto positivo su clienti, dipendenti e azionisti, mettendoli al centro di ogni nostra attività attraverso l’innovazione tecnologica e un servizio clienti di altissimo livello.
Entrare in Quanex significa far parte di qualcosa di più grande .