CUSTOMER SERVICE TECNICO_LINGUA FRANCESE

La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali.

I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze.

Per una solida realtà manifatturiera italiana attiva nel settore termotecnico, con sede a Cisterna di Latina, ricerchiamo

Customer Service Tecnico_lingua francese

La risorsa selezionata entrerà a far parte di un’azienda specializzata nella progettazione e produzione di sistemi per il riscaldamento domestico, tra cui stufe ad aria, termocamini e soluzioni innovative per il comfort abitativo. Inserita in un contesto in espansione sia in Italia che all’estero, la figura sarà punto di riferimento per la rete di centri assistenza e per i clienti, con una particolare attenzione alla gestione di clienti e segnalazioni provenienti dal mercato francese. Prevalentemente si occuperà infatti di supportare clienti e partner tecnici di lingua francese nella risoluzione di problematiche tecniche, gestendo le segnalazioni e offrendo soluzioni tempestive ed efficaci sia telefonicamente che via email.

Attività principali:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti e centri di assistenza, con particolare focus sul mercato francese
• Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza tramite i sistemi informativi aziendali
• Fornitura di supporto tecnico specializzato, telefonico ed email
• Punto di riferimento per la rete dei centri di assistenza sul territorio
• Gestione delle chiamate e delle segnalazioni tecniche relative ai prodotti

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua francese
• Esperienza pregressa in assistenza tecnica o ruoli post vendita, in ambito termoidraulico/termotecnico
• Competenze tecniche di settore per una gestione efficace delle problematiche
• Problem solving e spiccate doti relazionali verso clienti e partner
• Buone capacità informatiche e dimestichezza con i principali applicativi

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato
• RAL commisurata all’esperienza

Sede di lavoro: Cisterna di Latina

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo