CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Azienda multinazionale leader nel settore manifatturiero CUSTOMER CARE SPECIALIST

Per realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale e specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori applicativi, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist .

La risorsa, riportando al Responsabile Customer Care, sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dei clienti, garantendo un elevato livello di servizio e supportando il team commerciale nelle attività quotidiane.

Principali responsabilità:

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'inserimento a gestionale fino alla consegna.
• Supporto nella preparazione di offerte commerciali e nella formalizzazione delle richieste dei clienti.
• Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri, assicurando un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
• Coordinamento con il reparto logistico e con gli spedizionieri per monitorare le consegne.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantire risposte tempestive ed efficaci.
• Partecipazione, ove necessario, a fiere, eventi e incontri formativi presso clienti.

Completano il profilo

• Forte orientamento al cliente.
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.
• Capacità di ascolto e comunicazione efficace.
• Approccio proattivo e orientamento al problem solving.
• Precisione, organizzazione e gestione delle priorità.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento diretto in una realtà dinamica e internazionale.
• Percorso di crescita professionale in un ambiente stimolante e collaborativo.
• Retribuzione annua lorda indicativamente compresa tra 30.000 e 35.000 euro , commisurata all'esperienza maturata.

Sede di lavoro

Provincia di Varese .

Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026

• Diploma o Laurea ad indirizzo economico o linguistico.
• Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi all'interno di contesti produttivi strutturati e internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP.