Customer Service Specialist
Descrizione dell'offerta
Risorse SpA ricerca, per importante realtà sita a San Marino:
Customer Service Specialist
La risorsa verrà inserita nel Team di Customer Care e si occuperà di:
- Ricevere e gestire le richieste dei clienti;
- Preparare e inviare preventivi, ordini, conferme e fatture;
- Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne;
- Fornire assistenza e supporto ai clienti in caso di reclami, resi o richieste di informazioni;
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti e delle operazioni nel sistema informatico;
- Elaborare report e statistiche sulle attività di customer service;
- Collaborare con gli altri reparti interni, come produzione, logistica, qualità e commerciale.
Si richiede:
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi strutturati;
- Ottima conoscenza della lingua inglese , la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un requisito preferenziale;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office , in particolare di Excel e PowerPoint;
- Ottime doti comunicative che consentano di interloquire con i clienti e con la struttura aziendale a vari livelli.
Opportunità di lavoro con inserimento diretto presso azienda cliente e inquadramento commisurato alla seniority
Altre informazioni:
- Orario di lavoro: full-time, lunedì-venerdì;
- Luogo di lavoro: San Marino (RSM).