Descrizione dell'offerta
Overview
La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, si occuperà di supportare la rete di concessionari e clienti nella gestione operativa degli ordini ricambi, garantendo un servizio efficiente lungo tutto il processo, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna e alla risoluzione di eventuali criticità. Responsibilities
Gestire e monitorare gli ordini ricambi, assicurandone la corretta evasione, consegna e fatturazione. Fornire supporto operativo alla rete di concessionari e ai clienti nella gestione delle richieste relative agli ordini. Monitorare la disponibilità dei ricambi e seguire l'avanzamento delle consegne, coordinando eventuali azioni correttive in caso di ritardi o indisponibilità. Gestire segnalazioni e problematiche legate a ordini, consegne, disponibilità prodotti e processi post-vendita. Collaborare con i reparti logistici, magazzino, trasporti, ufficio tecnico e funzioni commerciali per garantire una gestione efficace delle richieste. Curare il rapporto con la rete distributiva, fungendo da punto di riferimento tra concessionari e funzioni aziendali. Supportare gli utenti nell'utilizzo dei sistemi aziendali dedicati alla gestione ordini e contribuire all'individuazione di opportunità di miglioramento dei processi. Gestire le attività amministrative connesse al recupero e alla restituzione di componenti, nel rispetto delle procedure aziendali.
#J-18808-Ljbffr
La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, si occuperà di supportare la rete di concessionari e clienti nella gestione operativa degli ordini ricambi, garantendo un servizio efficiente lungo tutto il processo, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna e alla risoluzione di eventuali criticità. Responsibilities
Gestire e monitorare gli ordini ricambi, assicurandone la corretta evasione, consegna e fatturazione. Fornire supporto operativo alla rete di concessionari e ai clienti nella gestione delle richieste relative agli ordini. Monitorare la disponibilità dei ricambi e seguire l'avanzamento delle consegne, coordinando eventuali azioni correttive in caso di ritardi o indisponibilità. Gestire segnalazioni e problematiche legate a ordini, consegne, disponibilità prodotti e processi post-vendita. Collaborare con i reparti logistici, magazzino, trasporti, ufficio tecnico e funzioni commerciali per garantire una gestione efficace delle richieste. Curare il rapporto con la rete distributiva, fungendo da punto di riferimento tra concessionari e funzioni aziendali. Supportare gli utenti nell'utilizzo dei sistemi aziendali dedicati alla gestione ordini e contribuire all'individuazione di opportunità di miglioramento dei processi. Gestire le attività amministrative connesse al recupero e alla restituzione di componenti, nel rispetto delle procedure aziendali.
#J-18808-Ljbffr
Informazioni aggiuntive
Opportunità: Customer service specialist (ricambi) - categorie protette l.68/99 a Torino, Piemonte
Sei alla ricerca di una posizione come Customer service specialist (ricambi) - categorie protette l.68/99 presso Altro a Torino? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Retribuzione indicativa: 22.000€ – 30.000€
Competenze valorizzate
- Fatturazione
- Magazzino
Lavorare a Torino
Torino è un importante polo industriale e tecnologico, con una solida tradizione nel manifatturiero e una crescente scena startup.
Settore: Gestione e operazioni
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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