Customer Service Specialist

Informazioni sullazienda Emmi Desserts Italia (EDITA) è leader nella produzione di dessert freschi e fa parte di Emmi, gruppo internazionale svizzero con 40 sedi in tutto il mondo. In Italia, EDITA conta circa 500 dipendenti suddivisi fra le 3 sedi produttive e l’Headquarter di Gattico-Veruno (NO). Le persone sono il nostro ingrediente speciale. Informazioni sul ruol oStiamo cercando una persona da inserire con il ruolo di Customer Service Specialist nella funzione Customer Service basata presso l’Headquarter di Gattico-Veruno (NO). Responsabili * tàAssicurare una corretta gestione dell’ordine e delle richieste dei clienti sulla base degli accordi commercial * i;Ricezione dell’ordine, verifica delle informazioni trasmesse, inserimento a sistem * a;Interfaccia con stock replenishment per disponibilità prodott * i;Gestione e comunicazione puntuale con il client * e;Prenotazione dei trasporti necessari e interfaccia con i trasportator * i;Garantire supporto per la costituzione del processo di S&OE (sales and operation execution * );Partecipazione al meeting quotidiano tra COM e Schedulin * g;Verifica di stock disponibile o di schedulazione in produzione, monitoraggio di eventuali ritardi di line a. Qualifi * cheFluente conoscenza della lingua inglese / francese; Tedesco è un pl * us;Esperienza pregressa di order manageme * nt;Diploma / Laur * ea;Esperienza e propensione allutilizzo di gestionali E RP. Competenze richi * estePrecisa e affidabile, con capacità di problem solving e gestione dei te * mpi;Caratterizzata da ottime doti comunicative, motivata ad imparare e con spirito d’iniziat * iva.Approccio positivo e resilie nte.