Customer service specialist

La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro

Filiale di Torino, Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° del 18/11/2025 ricerca per azienda cliente di PADERNO DUGNANO (MI) operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST .

La risorsa verrà inserita in un contesto aziendale stimolante, innovativo e meritocratico con possibilità di intraprendere un percorso professionale di crescita.

RESPONSABILITA'

• Gestire le interazioni in entrata sul servizio di clienti già fidelizzati
• Fornire informazioni al cliente e gestire eventuali richieste
• Analisi e gestione guasti e/o allarmi
• Supportare il cliente nello svolgimento di operazioni e situazioni più o meno complesse

REQUISITI

• Disponibilità immediata
• Ottime doti comunicative e di ascolto
• Gestione dello stress
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio mail e interazione software CRM)
• Preferibile, ma non indispensabile, esperienza nel medesimo ruolo
• Disponibilità a lavorare su turni
• Conoscenza lingua inglese B1/B2

SI OFFRE

• CCNL dei servizi BPO livello D1 (Business Process Outsourcing, Digital Experience e Gestione Dati)
• Iniziale contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di continuità lavorativa e stabilizzazione presso l'azienda
• Impegno: FULL TIME, da lunedì a domenica su turni 06:00-14:00/14:00-22:00/22:00-06:00

Luogo di lavoro

PADERNO DUGNANO (MI) e successivamente SMART WORKING

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 e successivi aggiornamenti.

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato