Customer Service Specialist
Descrizione dell'offerta
Randstad Italia, per importante azienda del settore logistico, seleziona un:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Si offre:
Orario di lavoro: Full time
Sede di lavoro: Nogarole Rocca (VR)
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza
2 anniQuali requisiti sono richiesti?
Diploma scuola superiore;
conoscenza del pacchetto Office;
- esperienza pregressa nel settore o esperienze lavorative significative maturate;
predisposizione al team working;
ottime capacità comunicative e di ascolto;
problem solving, dinamismo e flessibilità;
orientamento al cliente.
Candidati! Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai come Customer Service?
fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
recupero documentale;
follow-up scadenzati;
re-call sugli appuntamenti;
gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.