Customer Service Specialist

Randstad Italia, per importante azienda che si occupa di servizio clienti e logistica, ricerca un:

CUSTOMER SERVICE

Si offre: inserimento diretto in azienda

Orario di lavoro: full time giornaliero lun ven

Sede di lavoro: Nogarole Rocca

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

2 anni

• Diploma scuola superiore; 

• conoscenza del pacchetto Office;

• predisposizione al team working;

• ottime capacità comunicative e di ascolto;

• problem solving, dinamismo e flessibilità;

• orientamento al cliente.

Candidati! Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;

• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;

• gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;

• recupero documentale;

• follow-up scadenzati;

• re-call sugli appuntamenti;

• gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.