Customer Service Specialist

Up Lavoro , Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell'automazione industriale un/una:

Customer Service Specialist – Progetto Hot Line La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione delle attività di assistenza tecnica e commerciale, fungendo da punto di riferimento per i clienti e collaborando con i reparti interni coinvolti.

Principali attività

Gestione della hot line tecnica tramite telefono ed e-mail;

Elaborazione di offerte commerciali e tecniche;

Gestione dei follow-up relativi a problematiche e richieste dei clienti;

Attività di problem solving e assistenza post-vendita;

Trasformazione delle offerte in ordini;

Gestione e monitoraggio degli ordini di produzione correlati;

Apertura, gestione e chiusura dei ticket di assistenza;

Gestione del rapporto con il cliente e coordinamento con gli uffici interni.

Requisiti richiesti

Diploma ad indirizzo tecnico;

Esperienza di almeno 2 anni maturata in ruoli analoghi;

Conoscenze generali di automazione industriale;

Competenze tecniche in ambito meccanico, elettrico, oleodinamico e pneumatico;

Buona autonomia operativa e capacità organizzative;

Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;

Disponibilità a effettuare brevi visite presso clienti.

Costituiscono titolo preferenziale

Conoscenza della lingua francese;

Certificazione ICDL Expert;

Conoscenza di software CAE e CAO.

Si offre

Inserimento diretto in azienda cliente;

Ambiente di lavoro dinamico e orientato all'innovazione;

Percorso di crescita professionale;

RAL indicativa compresa tra €35.000 e €40.000, da valutare in base all'esperienza e alle competenze del candidato.

Sede di lavoro Lentate sul Seveso

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

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