Descrizione dell'offerta
Sie lieben es, Dinge zu organisieren, Kunden professionell zu betreuen und dafür zu sorgen, dass im Hintergrund alles reibungslos funktioniert?
Dann könnte dies Ihre nächste berufliche Herausforderung sein.
Unser Auftraggeber, die Stocker GmbH mit Sitz in Lana, zählt seit über 30 Jahren zu den führenden Anbietern hochwertiger Produkte für Garten, Landwirtschaft und Pflanzenschutz. Mit innovativen Lösungen, hoher Produktqualität und einer starken internationalen Ausrichtung beliefert das Unternehmen Fachhändler und Großmärkte in zahlreichen europäischen Ländern.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (F/M/D)
Die Aufgaben
Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst, Logistik und internen Abteilungen sorgen Sie dafür, dass Bestellungen effizient abgewickelt werden und Kunden jederzeit professionell betreut werden.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Betreuung und Abwicklung des gesamten Bestellprozesses
- Erfassung, Kontrolle und Freigabe von Kundenaufträgen
- Überwachung von Lieferterminen und Koordination der Zustellungen
- Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
- Überwachung von Lagerbeständen und Abstimmung mit den relevanten Fachabteilungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Unterstützung des Außendienstes bei der Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern
- Aktive Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Optimierung von Prozessen
Das ideale Profil
Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und überzeugen durch Ihre Serviceorientierung.
Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Teamgeist, Eigeninitiative und Flexibilität
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
Das Unternehmen bietet
Bei Stocker erwartet Sie nicht nur ein sicherer Arbeitsplatz, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist.
Freuen Sie sich auf:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Den Einstieg in ein erfolgreiches und international tätiges Familienunternehmen
- Ein motiviertes, junges und dynamisches Team
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmer Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektiven in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
- Ein ausgesprochen positives Betriebsklima, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird
Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt € 26.000 - € 38.000, abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung. Die Angabe bezieht sich auf das fixe Grundgehalt exklusiver variabler Vergütungsbestandteile (z.B. Leistungsprämien, Boni, Sachleistungen). Eine Überbezahlung ist bei bei besonders qualifizierten Profilen ausdrücklich möglich.
Bei der Besetzung der Position wird die Chancengleichheit zwischen Mann und Frau gemäß Gesetz 128/91 gewährleistet. Die Übermittlung des Lebenslaufes berechtigt die Behandlung der Daten gemäß der EU-Verordnung GDPR 679/2016. Absolute Diskretion wird gewährleistet. Um das Auswahlverfahren zu beschleunigen, weisen wir die Bewerber darauf hin, dass wir nur Kandidaten, welche dem Anforderungsprofil entsprechen, in Betracht ziehen werden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.