Customer Service Specialist
Descrizione dell'offerta
Orienta S.p.A. - Società Benefit, filiale di Genova, ricerca per importante cliente operante nel settore del mercato nazionale e internazionale, da oltre 45 anni, un/una:
Customer Service Specialist
Responsabilità
- Gestione dei processi pre e post-vendita: verifica e caricamento ordini con clienti e fornitori, invio ordini, risoluzione di controversie con i clienti.
- Collaborazione con la logistica per garantire l'evasione puntuale e completa degli ordini.
- Supporto clienti pre e post-vendita tramite telefono ed email.
- Informare i clienti sul portafoglio prodotti, individuando opportunità di upselling.
- Collaborare con tutti i membri dei team Vendite, Acquisti e Amministrazione.
Competenze ed Esperienza Richieste
- Conoscenza professionale della lingua inglese (livello B2 o superiore).
- Esperienza di almeno 2 anni nel settore manifatturiero/vendite.
- Spiccata attitudine all'analisi e sintesi dei dati.
- Conoscenza del pacchetto Office ed esperienza con sistemi ERP; capacità di traduzione dall'inglese all'italiano e viceversa.
- Conoscenza di certificati di origine, CMR, POD e certificati di origine della Camera di Commercio, nonché dichiarazioni di qualità.
- Essere automuniti
- Disponibilità immediata
Requisiti Preferenziali
- Conoscenza della lingua spagnola (livello conversazionale o superiore).
- Laurea triennale.
- Esperienza o interesse per il B2B.
Retribuzione:
Commisurata al livello di esperienza
Luogo di lavoro:
Alta Valle scrivia
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