Customer Service Specialist
Descrizione dell'offerta
Fondata nel 1979, Juliagraf è un punto di riferimento nella produzione di etichette di alta qualità per i settori wine, spirits e food & beverage .
Da oltre 45 anni uniamo eccellenza industriale, innovazione tecnologica e attenzione al dettaglio , collaborando con brand italiani e internazionali.
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel Customer Service .
Il ruolo
La persona sarà un punto di riferimento fondamentale nella gestione del rapporto con il cliente, assicurando un servizio puntuale, preciso e allineato agli standard aziendali.
Si occuperà di:
- gestione delle richieste clienti (email, telefono)
- inserimento e monitoraggio ordini
- coordinamento con produzione, grafica e ufficio tecnico
- gestione delle tempistiche e aggiornamento dello stato degli ordini
- supporto nella risoluzione di eventuali criticità o non conformità
Profilo ideale
Cerchiamo una persona con:
- esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o back office commerciale
- ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
- precisione e attenzione al dettaglio
- buone capacità relazionali e comunicative
- attitudine al lavoro in team
- buona conoscenza della lingua inglese
Costituisce titolo preferenziale l’esperienza in contesti produttivi o nel settore packaging / stampa .