Customer Service Specialist (Francese) | Full Remote su turni

Milano/Full Remote |

Turni 24/7 | Part-time (30H) o Full-time su 3 turni.

Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale

Customer Service Specialist

con conoscenza della

lingua francese

da inserire nel team operativo.

Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti. Responsabilità: Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc) Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti: Indispensabile

livello C1-C2

di lingua

francese

(la lingua verrà

testata in sede di colloquio

) Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 Oppure disponibilità a lavorare da lunedì a venerdì orario ufficio per attività back office

Cosa offriamo Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote Ambiente di lavoro internazionale e dinamico Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale.