Customer Service Specialist Estero

International Customer Service Specialist

Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.

Chi siamo

Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi Casa.

Siamo presenti in oltre 90 Paesi e cresciamo grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto.

Le cucine rappresentano il cuore pulsante del nostro business, ma il nostro approccio è trasversale. Progettiamo ambienti completi che uniscono estetica, funzionalità e qualità con un’evoluzione continua del prodotto. Modularità, innovazione e sostenibilità sono i codici con cui portiamo nel mondo il lifestyle italiano contemporaneo.

Per rafforzare il nostro team Customer Service, cerchiamo una figura orientata al cliente, precisa e con una solida conoscenza del prodotto, soprattutto nel mondo cucina.

La tua missione

Garantirai un’esperienza cliente fluida, professionale e coerente con il posizionamento premium del Gruppo. Gestirai con cura l’intero ciclo dell’ordine, assicurando affidabilità operativa e supporto tecnico puntuale.

Sarai il punto di contatto diretto con clienti e partner in tutto il mondo, fornendo assistenza proattiva, soluzioni rapide e informazioni precise sui prodotti, con focus su cucine e arredamento contemporaneo.

Collaborerai con le funzioni interne per garantire coerenza tra vendita, produzione e logistica, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Il valore del ruolo

Questa figura ha un impatto diretto sulla qualità percepita del servizio e sul posizionamento del brand nel mercato internazionale. È un ruolo chiave per trasformare ogni ordine in un’esperienza cliente d’eccellenza, con un approccio operativo, tecnico e relazionale che riflette la cultura e il valore del nostro prodotto.

Chi cerchiamo

• Capacità di comprendere le esigenze del cliente e gestire con sicurezza la complessità operativa del settore
• Esperienza pregressa in customer service o back office commerciale nel mondo arredo
• Padronanza di software gestionali ed ERP ; la conoscenza di configuratori costituisce titolo preferenziale
• Inglese fluente obbligatorio ; francese o tedesco rappresentano un plus
• Spiccate capacità relazionali , problem solving e attenzione al dettaglio

Cosa offriamo

Un ambiente internazionale, dinamico e in forte crescita, dove il tuo contributo ha un impatto reale. Un contesto che valorizza competenza, precisione e orientamento al cliente, con percorsi di crescita professionale legati al prodotto e alla relazione. xdwybme Un’opportunità concreta per chi vuole operare in un settore ad alto contenuto tecnico e di design, contribuendo al successo di brand che rappresentano l’eccellenza italiana nel mondo.

Sede Headquarter

San Marino