Customer Service Specialist - Esphora Project

CUSTOMER SERVICE/TENDER DEPARTMENT SUPPORT PROGETTO ESPHORA

CONTRATTO DETERMINATO 1 ANNO

Fresenius Medical Care, multinazionale leader nella produzione di macchinari per il trattamento dell’insufficienza renale e nell'erogazione dei servizi per la dialisi, è alla ricerca di una figura da inserire a tempo determinato per 1 anno nell’Ufficio Customer Service/Tender.

La risorsa individuata, riportando al Project Manager, avrà il compito di supportare il team nello svolgimento delle attività di supporto operativo, gestione documentale e interfaccia con colleghi, in conformità alle procedure definite dal sistema di qualità aziendale e alle indicazioni fornite.

La figura dovrà altresì supportare attivamente il Team nei processi che porteranno all’implementazione del nuovo sistema ERP SAP 4 HANA.

PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ

• Gestione e aggiornamento di documenti, report e file utilizzando il pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
• Supporto alle attività operative dell’ufficio, inclusa la preparazione di documentazione e l’inserimento dati.
• Collaborazione con i colleghi del team e con altre funzioni aziendali per garantire il corretto flusso delle informazioni.
• Eventuale utilizzo di sistemi gestionali, in particolare SAP, per attività di consultazione, inserimento o aggiornamento dati.
• Comunicazioni scritte e orali in lingua inglese con interlocutori aziendali.
• Supporto nella predisposizione di reportistica interna e nell’archiviazione digitale dei documenti.
• Attività di problem solving operativo e collaborazione nella gestione quotidiana dei processi.

REQUISITI

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Capacità di lavorare in team, con un approccio collaborativo e orientato alla soluzione.
• Preferibile conoscenza di SAP o di altri sistemi ERP (costituisce titolo preferenziale).
• Buone doti organizzative, precisione e attenzione al dettaglio.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine ad apprendere rapidamente nuovi strumenti e procedure.

COMPETENZE & ATTITUDINI

• Predisposizione al lavoro in team.
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attenzione e cura per i dettagli.

COSA OFFRIAMO?

Si offre un inserimento a tempo determinato della durata di 1 anno.

La sede di lavoro è Palazzo Pignano (CR), con possibilità di smart working a seguito del primo periodo di affiancamento e una volta acquisite le principali competenze del ruolo.

Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità. Valutiamo con attenzione e rispetto tutte le candidature, incluse quelle di persone appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99). Siamo impegnati a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e, quando necessario, a fornire accomodamenti ragionevoli affinché tutti i candidati possano partecipare al processo di selezione e, successivamente, svolgere il proprio ruolo.