CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con uso del SAP

Synergie Italia SPA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia,

cerca per un importante Multinazionale del settore Farmaceutico e Medical Device un/una

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con uso SAP (zona Roma Eur)

La risorsa inserita si occuperà di:

- Verificare tramite il SAP le giacenze e le scorte in magazzino dei dispositivi e degli ordini, compilare i documenti di trasporto per le spedizioni del materiale e registrare i collaudi delle apparecchiature con un monitoraggio logistico delle spedizioni.

-Preparare e predisporre la documentazione informativa sul prodotto in sinergia con il dipartimento Qualità

- Gestire e rispondere ai reclami dei clienti e occuparsi dei resi e delle note di credito, ove possibile.

- Fornire assistenza (in/out) informativa ai clienti su richieste di livello amministrativo (reclami, fatturazione etc)

- Interfacciarsi e curare le relazioni con i clienti Enti pubblici (ospedali, centri diagnostici, asl ecc…) e Privati, nella gestione degli ordini dei dispositivi medici, che vengono forniti in leasing o comodato d'uso.

- Rispondere alle esigenze dei clienti per attivare l'intervento dei tecnici per gestire le attività di installazione, la manutenzione ordinaria e straordinaria del dispositivo medico.

- Garantire il rispetto della politica di qualità e delle procedure di sistema, segnalando tempestivamente i problemi di non conformità per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente;

Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- Diploma o Laurea in Economia o Scienze della Comunicazione;

-1/2 anni di esperienza in contesti pharma, healtcare, medical device.

- Buona conoscenza e manualità del gestionale SAP

-Livello intermedio/avanzato di lingua inglese sia scritta che orale

- Orientamento alla Customer Satisfaction

Si offre un iniziale contratto di 1 anno in somministrazione, con successive proroghe a scopo inserimento diretto.

Possibilità di inserimento da fine Ottobre e primi di Novembre.

Orario Full-Time dal Lunedì al Venerdì

Modalità di lavoro ibrida con 1 giorno di SW a settimana

CCNL Chimico-farmaceutico L. D1 pari a € 2389,32 mese/lorde

RAL 33.450 €

14 mensilità

Ticket Restaurant: €8 al giorno

Luogo di lavoro: Roma

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004