Customer Service Specialist

Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di caffè ed accessori seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti.

Attività previste:

• Gestire le richieste telefoniche e via e-mail dei clienti, fornendo risposte tempestive e precise
• Fornire informazioni sui prodotti, ordini e disponibilità
• Effettuare l’inserimento e l’aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
• Offrire supporto post-vendita, coordinandosi con i reparti logistica e commerciale per evadere le richieste dei clienti
• Monitorare le segnalazioni e gestire le risposte operative in modo efficiente.

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine ad ascoltare e comprendere le esigenze del cliente
• Padronanza degli strumenti informatici di base, come suite Office, e familiarità con gestionali aziendali
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire autonomamente le attività quotidiane
• Orientamento al cliente e grande precisione nella gestione delle informazioni.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
• Percorso strutturato di inserimento e apprendimento delle mansioni, per un rapido adattamento al ruolo.