Customer Service Specialist

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Si offre: previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata all’esperienza maturata nel ruolo (26-28K).

Orario di lavoro: flessibilità oraria in ingresso/uscita.

Luogo di lavoro: Barberino Tavarnelle (FI).

Benefits: mensa aziendale.

Responsabilità

Il Customer Service Specialist farà parte della divisione Customer Service e, rispondendo al Responsabile della divisione e collaborando con l'area Sales e il team di supporto Tecnico, si occuperà della gestione documentale delle squadre manutentive, dell’elaborazione delle relazioni tecniche e delle offerte generate dagli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Nello specifico le attività principali saranno:

• gestione documentale delle squadre manutentive;
• lettura tecnica dei rapporti d’intervento di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• gestione delle criticità rilevate sugli impianti: funzionamento e rischi;
• inserimento anagrafiche a portale;
• elaborazione delle relazioni tecniche da inviare ai clienti;
• generazione delle offerte ed invio ai clienti;
• gestione consuntivi degli interventi e caricamento Ordini;
• gestione degli Ordini ricevuti per opere di posa;
• controllo delle scadenze dei fornitori di servizio tecnico (installazione e manutenzione) e dei clienti.

Requisiti

• Diploma;
• conoscenza della suite Office;
• problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche;
• orientamento al cliente e doti relazionali;
• dinamicità operativa e flessibilità;
• predisposizione al lavoro di squadra.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito